Composants installés avec Commercial Lines Servicing

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application Financial Services de stockage Commercial Lines Servicing, y compris les tables et les rôles d’utilisateur. Les applications installent également les modules d’extension connexes et les applications du magasin s’ils ne sont pas déjà installés.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Modules d'extension installés

    Tableau 1. Modules d’extension installés avec Commercial Lines Servicing
    Module d'extension Description
    Service clientèle

    [com.sn_customerservice]

    		 Active l’extension des tables de l’application Gestion du service clientèle vers les Opérations de services financiers applications.

    Applications de stockage installées

    Tableau 2. Applications de stockage installées avec Commercial Lines Servicing
    Application de stockage Description
    Éléments de base d'Opérations de services financiers Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de service de police. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Éléments de base d'Opérations de services financiers.
    Commercial Lines Underwriting Active la gestion des tâches de services de souscription commerciale qui sont utilisées dans les tickets de services de polices d’assurance. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Commercial Lines Underwriting.
    Processeur de document Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans les workflows des opérations d’assurance. Pour plus d'informations, consultez Intégrer à Financial Services Document Processor.
    Playbooks pour Gestion du service clientèle Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations couramment rencontrées. Pour plus d’informations, consultez Playbooks pour Gestion du service clientèle.

    Rôles installés

    Tableau 3. Rôles installés avec Commercial Lines Servicing
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles

    Administrateur de police d’assurance commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.admin]
    • Accorder des rôles de service d’assurance de dommages aux entreprises
    • Supprimer les tickets et les tâches de police commerciale
    • Configurer l’application de gestion des services d’assurance de dommages aux entreprises
    • Créer et modifier les définitions de service de politique commerciale
    • Dispose d’un accès en lecture, en écriture et en création aux données de police commerciale
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_policy_b2b.bop_processor
    Processeur de police commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.bop_processor]
    • Soumettre des demandes de service de police d’assurance commerciale
    • Consulter l’état des tickets de polices d’assurance commerciale, des tâches de souscription et des tâches de services documentaires
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_ins_policy_b2b.bop_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    Contributeur à l’assurance commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.contributeur]

    		 Créez et suivez les tickets de service de police pour les comptes qu’ils gèrent.
    Important :
    Pour fonctionner, le rôle de contributeur doit être combiné à l’un des rôles d’utilisateurs contributeurs CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributeur
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    Visualiseur de police d’assurance commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.bop_viewer]

    		 Afficher les tickets de polices d’assurance commerciale et les données connexes
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.visionneuse_des_données_client
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer

    Tables installées

    Tableau 4. Tables installées avec Commercial Lines Servicing
    Table Description
    Base de la police

    [sn_ins_policy_b2b_base]

    		 Extension de la table de base Personal Lines Servicing de la table Ticket [sn_customerservice_case]. Toutes les tables de type de ticket spécifiques à un secteur d’activité peuvent être étendues à partir de cette table.
    Ticket de police de propriétaire de l'entreprise

    [sn_ins_policy_b2b_bop_service]

    		 Table de type de ticket de politique de propriétaire d’entreprise qui contient tous les tickets de service pour les polices de propriétaire d’entreprise. Cette table est une extension de la table Base de stratégie.
    Tâche de police de propriétaire de l'entreprise

    [sn_ins_policy_b2b_bop_task]

    		 Cette table est développée à partir de la table Tâche financière [sn_bom_task]. Stocke toutes les tâches liées à un ticket de politique de propriétaire d’entreprise.
    Info sur la propriété assurée

    [sn_ins_policy_b2b_insured_property_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les changements apportés aux propriétés assurées qui peuvent avoir lieu dans le cadre du traitement d’un ticket contre une police.
    Informations sur la propriété assurée du participant

    [sn_ins_policy_b2b_participant_insured_property_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les modifications apportées à un rôle qu’un participant joue sur une propriété assurée et qui peuvent avoir lieu dans le cadre du service d’un ticket contre une police.
    Informations sur les participants aux polices

    [sn_ins_policy_b2b_policy_participant_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les changements apportés aux participants à la police qui peuvent avoir lieu dans le cadre du traitement d’un ticket par rapport à une police.
    Informations sur la couverture de la police

    [sn_ins_policy_b2b_policy_coverage_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les changements apportés aux couvertures de police qui peuvent avoir lieu dans le cadre du traitement d’un ticket par rapport à une police.