Blocage d’une carte de crédit

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Les agents de cartes de crédit peuvent travailler sur un ticket de carte de crédit qui bloque la carte de crédit d’un client conformément à la demande de service.

    Lorsqu’un client demande à bloquer une carte de crédit, un ticket de service de carte de crédit est créé. Le flux de blocage de carte de crédit est déclenché et crée les tâches suivantes dans le ticket de service de carte de crédit. Une nouvelle tâche est créée lorsque l’agent de carte de crédit ferme la tâche précédente.
    1. Bloquer une carte de crédit pour un client.
      Remarque :
      Si le champ Durée du ticket de service de carte de crédit est défini sur Indéfini, le blocage de la limite de crédit ferme le ticket et l’étape 2 n’est pas déclenchée.
    2. Débloquer une carte de crédit.

      Si la demande ne vise qu’à bloquer temporairement la carte de crédit, le ticket reste à l’état Travail en cours et à l’étape Mettre à jour le compte jusqu’à la date de fin spécifiée dans le ticket. Le système crée automatiquement un nouveau ticket de service de carte de crédit à la date de fin spécifiée pour débloquer la carte.

      La sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_unblock_credit_card propriété card définit le nombre d’heures avant la date de fin lorsque le système crée un ticket pour débloquer la carte de crédit.

    Pour en savoir plus sur les flux installés avec l’application, reportez-vous à la Opérations de carte services financiers section Flux de Designer pour Opérations de services financiers les applications.