오프라인 모드로 전환하고 애플리케이션에서 ServiceNow Agent 직장 케이스를 처리할 수 있습니다. 오프라인 모드에서 작업할 때는 인터넷 연결 없이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 온라인 모드를 켜면 변경 사항이 모두 자동으로 동기화됩니다. 충돌이 있는 경우 보낼 편지함에서 해결할 수 있습니다.