자체 구성된 앱에 대한 매니페스트 파일 만들기 및 다운로드Create and download the manifest file for self-configured apps

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 5분

    • 인스턴스에서 ServiceNow for 매니 Microsoft Teams 페스트 파일을 만들고 다운로드하여 for Teams 앱을 사용할 ServiceNow 수 있도록 Microsoft Teams 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: external_app_install_admin

    이 태스크 정보

    하나의 Microsoft Teams 테넌트에 여러 ServiceNow 인스턴스를 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 Integrating multiple ServiceNow instances with a single Microsoft Teams tenant 문서를 참조하십시오.

    자체 구성된 각 앱 환경에 대해 별도의 Azure 앱을 만들 수 있으므로 여러 자체 구성된 앱 환경을 테넌트에 Microsoft Teams 연결할 수 있습니다.

    이 프로세스는 응용 프로그램이 에서 Microsoft Teams동작하는 방식을 지정하는 매니페스트 파일을 구성 Microsoft Teams 하기 위한 것입니다. ITSM/HR에서 제공하는 매니페스트 생성에 대한 자세한 내용은 사용 가능한 추가 구성이 포함된 다음 문서를 참조하십시오 Auto-generate the manifest file for uploading on Microsoft Teams.

    주:
    미리 게시된 앱 설정 하나만 테넌트에 Microsoft Teams 연결할 수 있습니다. 미리 게시된 앱에 대한 매니페스트 파일을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 미리 게시된 앱에 대한 매니페스트 파일 만들기 및 다운로드Create and download the manifest file for pre-published apps.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Microsoft Teams용 ServiceNow > 애플리케이션 매니페스트 > ServiceNow for Teams.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
      일반 정보 섹션이 열립니다.
    3. 일반 정보 섹션의 필드를 채웁니다.
      표 1. 일반 정보 양식
      필드 설명
      짧은 이름 매니페스트 파일의 짧은 이름입니다.
      전체 이름 매니페스트 파일의 전체 이름입니다.
      버전 매니페스트 파일의 버전입니다. 예: 1.0.0.
      링크 언플링 에서 Microsoft Teams링크를 펼치는 옵션입니다.

      Microsoft Teams 사용자와의 대화에 지원 링크가 공유될 때 링크 펼치기는 컨텐츠가 풍부한 미리보기(적응형 카드)를 생성합니다. 링크 펼치기에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 채팅에서 웹 링크 펼치기 문서를 참조하십시오.
      간단한 설명 매니페스트 파일에 대한 짧은 설명입니다.
      설명 매니페스트 파일에 대한 자세한 설명입니다.
      강조 색 회사 브랜딩에 따른 대화 Microsoft Teams 의 사용자 지정 색상입니다. 강조 색은 HTML 색상 코드 형식이어야 합니다.
      기본 이미지 사용 브랜딩에 기본 이미지를 사용하는 옵션입니다.
      주:
      회사 브랜딩을 사용자 지정하려면 기본 이미지 사용 옵션을 삭제한 다음 아이콘을 업로드합니다. 아이콘 크기에 대한 자세한 내용은 앱 아이콘 및 매니페스트 스키마 아이콘을 참조하세요.
    4. 제출을 선택합니다.
    5. 다음을 선택합니다.

      일반 정보 탭의 다음 옵션
      가상 에이전트 구성 섹션이 열립니다
    6. 가상 에이전트 구성 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

      Virtual Agent 구성 탭

      인스턴스에서 가상 에이전트를 구성하려면 가상 에이전트 구성을 선택합니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams와의 대화 통합을 참조하십시오.

      자체 봇을 구성하여 가상 에이전트를 통합하려면 Microsoft Teams자체 구성된 봇을 사용하여 Microsoft Teams와 가상 에이전트 통합을 참조하십시오.

    7. 구성 탭 섹션의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 탭 양식 구성
      필드 설명
      탭 사용 애플리케이션에서 Microsoft Teams 탭을 추가하는 옵션입니다. 이 옵션은 기본적으로 선택됩니다.
      탭 이름 애플리케이션에 나타나는 서비스 포털 탭의 Microsoft Teams 이름입니다.
      활동 피드 사용 에서 캠페인 알림을 Microsoft Teams받을 수 있도록 활동 피드를 활성화하는 옵션입니다. 이 옵션은 기본적으로 선택됩니다.
      애플리케이션(클라이언트) ID Azure 앱의 클라이언트 ID입니다.
      디렉터리(테넌트) ID Azure 앱의 테넌트 ID입니다.

      자체 구성된 앱의 경우 탭 구성 섹션에서 애플리케이션(클라이언트) ID 및 디렉터리(테넌트) ID를 제공해야 합니다. 테넌트 ID 및 클라이언트 ID(앱 ID)는 Azure Portal에서 가져올 수 있습니다.


      자체 구성된 앱 옵션
    8. 다음을 선택합니다.
      준비 섹션이 열립니다.
    9. Ready( 준비 ) 섹션에서 Enable Activity Feed(활동 피드 활성화 ) 옵션을 선택하여 캠페인에 대한 알림을 받습니다.
    10. 애플리케이션 레지스트리 기록으로 이동하여 OIDC 제공자 구성 기록을 봅니다.
      • 페이지 상단의 정보 메시지에서 링크를 선택합니다.
      • 다음으로 이동 시스템 OAuth > 애플리케이션 레지스트리 을 클릭하고 Azure AD - <Tenant-ID>를 선택합니다.
      사용자 클레임은 (Entra ID)에서 Microsoft Azure AD 가져온 클레임의 id_token 일부입니다. 사용자 [sys_user] 테이블에서 가져온 값이 사용자 클레임 값과 일치하도록 사용자 필드를 구성해야 합니다.
      주:
      구성된 필드 중 사용자 클레임 값과 일치하는 필드가 없는 경우 사용자 지정 필드를 만들고 필요한 값을 입력할 수 있습니다.
    11. 제공된 세부 정보를 확인하고 매니페스트 다운로드를 선택합니다.

      매니페스트 파일
      매니페스트 파일이 zip 형식으로 다운로드되고 응용 프로그램 레지스트리가 만들어집니다.

    다음에 수행할 작업

    Microsoft Teams에서 매니페스트 파일을 업로드해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에 매니페스트 파일 업로드 문서를 참조하십시오.