퇴사 직원용 서비스 센터

릴리스 버전: Xanadu

업데이트 날짜 2024년 08월 01일

소요 시간: 2분

퇴사 직원용 서비스 센터(ASC)를 사용하면 자원 봉사자 및 계약직과 같은 이전 직원 및 비고용 인력과의 관계를 유지할 수 있습니다.

ASC는 고유 컨텐츠, 서비스 및 커뮤니티를 제공하는 포털 역할을 합니다.

이전 직원 및 기타 외부 대상과의 관계를 유지하면 사기와 생산성을 증진하고 교육 및 고용 비용을 절감할 수 있습니다.

ASC의 이점

퇴사 직원이 접근할 수 있는 포털이 있으면 다음과 같은 다양한 이점을 제공할 수 있습니다.

퇴사 직원이 다음을 사용하여 서비스 또는 카탈로그 요청을 할 수 있습니다.
- 급여 정보 요청
- 세금 문서 요청
- COBRA 혜택에 대한 정보에 액세스
퇴사 직원은 또한 다음도 수행할 수 있습니다.
- 개인 연락처 정보를 최신 상태로 유지
- 교류 기회를 위한 커뮤니티에 연결
- 회사 소식 및 공지 사항에 대한 최신 정보 확인
- 채용정보 액세스
관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 퇴사 직원 요청을 관리하기 위해 직원 할당
- 퇴사 직원에게 작업 할당

ASC는 별도의 컨텐츠 분석 추적 프로파일을 제공합니다. 자세한 내용은 컨텐츠 분석 추적 프로파일 만들기 문서를 참조하십시오.

직원에서 퇴사 직원으로 전환하려면 개인 이메일이 필요합니다.

개별 또는 대량으로 이 전환을 수행할 수 있습니다. ASC에 접근하려면 사용자에게 다음 역할 중 하나가 있어야 합니다.

주:

모든 사용자에게 동문 역할(sn_hr_core.hrsm_alumni) 및 (sn_hr_sp.hrsp_alumni)을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 Assign a role to a user 문서를 참조하십시오.

직원이 동문으로 전환되고 UU(무제한 사용자) 라이선스를 사용하는 경우 동문에게 서비스를 제공할 때 사용자 수를 부풀리지 않도록 해야 합니다. [sys_user] 테이블에서 다음 매개변수가 업데이트되었는지 확인합니다.

HR 또는 무제한 사용자가 있는 HRSD Enterprise가 있고 ASC를 사용하는 경우 오프보딩 프로세스의 일부로 [sys_user] 테이블에서 사용자를 비활성 상태로 만들어야 합니다. 기록이 비활성화되면 UU 계산에 포함되지 않습니다.
주:
ASC 등록 취소 워크플로우는 사용자 [sys_user] 프로필이 비활성 상태일 때 ASC 서비스 및 리소스에 대한 동문 액세스를 제공하는 동문 사용자 [sn_asc_user] 테이블에 새 동문 기록을 생성합니다.
HR 또는 무제한 사용자가 있는 HRSD Professional이 있고 ASC 외부에서 동문 서비스를 제공하는 경우 이전 직원이 UU 수에 포함되지 않도록 하려면 사용자 지정 동문 테이블을 만들어야 합니다. 사용자 지정 동문 테이블은 [sys_user] 테이블을 확장합니다. 직원이 퇴사할 때 [sys_user] 테이블에 있는 직원의 사용자 클래스를 User 에서 사용자 지정 Alumni 테이블에 해당하는 시스템 클래스 이름으로 변경할 수 있습니다.
주:
ASC 외부의 동문 서비스에 대한 사용자 지정 동문 테이블을 만드는 것은 사용자 지정 구현으로 간주됩니다. 자세한 내용은 를 Create a table 참조하십시오.