에이전트 작업 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 소요 시간: 1분직원이 생성한 Universal Request에 대해 작업을 진행합니다. 직원과 채팅을 진행하고 기록 또는 에이전트 작업 공간에서 메시지를 임포트할 수 있습니다. 기록의 채팅 메시지 관리에이전트는 자신에게 할당된 Universal Request와 관련된 문제에 대해 Microsoft Teams 요청자와 상호작용합니다. 채팅을 인스턴스로 다시 임포트합니다.에서 채팅 메시지 관리 에이전트 작업 공간에이전트는 Universal Request와 관련된 문제에 대해 에이전트 작업 공간의 요청자와 Microsoft Teams에서 상호작용합니다. 채팅을 ServiceNow로 다시 임포트합니다.
에이전트 작업 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 소요 시간: 1분직원이 생성한 Universal Request에 대해 작업을 진행합니다. 직원과 채팅을 진행하고 기록 또는 에이전트 작업 공간에서 메시지를 임포트할 수 있습니다. 기록의 채팅 메시지 관리에이전트는 자신에게 할당된 Universal Request와 관련된 문제에 대해 Microsoft Teams 요청자와 상호작용합니다. 채팅을 인스턴스로 다시 임포트합니다.에서 채팅 메시지 관리 에이전트 작업 공간에이전트는 Universal Request와 관련된 문제에 대해 에이전트 작업 공간의 요청자와 Microsoft Teams에서 상호작용합니다. 채팅을 ServiceNow로 다시 임포트합니다.