Générer et afficher le score de fraude d’une réclamation
Générez un score de fraude et affichez la page des scores de fraude pour obtenir un aperçu détaillé du score de fraude et de l’historique d’un sinistre.
Génération et accès aux détails du score de fraude
Si vous êtes gestionnaire de réclamations, expert en sinistres ou responsable du traitement des sinistres pour une entreprise, vous pouvez générer des détails de score de fraude de réclamation et y accéder à l’aide de Intégration de FRISS à Opérations de services financiers. Cette option n’est disponible que sur les enregistrements de tickets de réclamation et les enregistrements de tâches d’ajusteurs.
- Sélectionnez l’onglet Score de fraude pour afficher la page des scores de fraude.
- Sélectionnez Régénérer les scores de fraude pour générer ou régénérer un score de fraude.
Page des scores de fraudes
Dans la réclamation ou à partir d’une tâche d’ajusteur, vous pouvez voir des informations sur les scores de fraude dans l’onglet Scores de fraude .
L’exemple suivant montre la page de score de fraude de l’application avec les Réclamations liées aux assurances personnelles détails du score.
Détails de la page de score de fraude
- Jauge de score
- Affiche un score de risque élevé, moyen ou faible en fonction des données de réclamation réussies. Vous pouvez configurer l’affichage en définissant des plages de scores élevés, moyens ou faibles. Pour en savoir plus sur la configuration des plages, reportez-vous à la section Configurer les plages de scores de fraude avec Générateur d'IU.
- Score de fraude
- Nombre total de scores de fraudes.
- Tendance des scores
- Affiche la différence entre le score actuel et le score précédent.
- Fournisseur de service
- Affiche le nom du fournisseur de services d’analyse des données relatives à la fraude.
- Date de dépistage
- Désigne la date à laquelle une réclamation a été examinée pour la détection des fraudes.
- Indicateurs contribuant au score de fraude
- Si FRISS est activé, affiche une liste d’indicateurs tels que Vérification de la date de réclamation et Rapport de police qui sont pris en compte dans le score de fraude, avec les scores qui les accompagnent et les raisons pour lesquelles chaque score a été spécifié pour l’indicateur. Pour plus d’informations sur FRISS, reportez-vous à la section L'intégration de Financial Services Operations à FRISS.
- Tendance de l'historique des scores
- Affiche un graphique visuel de l’historique des scores au fil du temps par date de filtrage.
- Historique des scores
- Affiche le nombre de fois où l’API est exécutée pour le ticket de déclaration de sinistre. Répertorie les scores avec les dates de filtrage, la justification des demandes de filtrage et les demandeurs de filtrage. Vous pouvez choisir de filtrer et d’actualiser l’historique sur demande.