Mettre à jour les informations distantes dans le système d’enregistrement

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Ce scénario d’intégration illustre la mise à jour d’un système d’enregistrement dans l’application bancaire.

    Dans ce scénario, un script d’un ServiceNow workflow envoie une demande à l’application bancaire distante pour mettre à jour la limite de carte de crédit d’un client. Si la nouvelle limite est approuvée, la limite client est mise à jour dans l’application bancaire (système d’enregistrement).

    Remarque :
    Il y a des cas où les mêmes informations, telles que la limite de carte de crédit d’un client, se trouvent à la fois dans le système d’enregistrement sur un système distant et dans la ServiceNow base de données. Lorsque vous interrogez ce type d’information, assurez-vous de toujours utiliser l’information dans le système d’enregistrement, car les informations contenues dans la ServiceNow base de données peuvent ne pas être à jour. À votre discrétion, vous pouvez décider si vous mettez à jour ces informations dans les deux banques de données. Ce cas d’utilisation ne met pas à jour les informations de la table Compte de carte de crédit [sn_bom_cred_card].
    Remarque :
    Ce scénario suppose que l’application bancaire expose le point de terminaison REST POST /API/CARD/UPDATELimit qui gère la demande de mise à jour à partir du ServiceNow workflow.

    Flux de tickets FSO qui montre comment mettre à jour un système d’enregistrement dans l’application bancaire

    La table accessible dans ce scénario est la table Consommateur [csm_consumer] qui contient les enregistrements d’entreprise à client.

    Le diagramme suivant montre le flux des appels d’API REST pour ce cas d’utilisation et fournit de brèves remarques sur tout traitement requis. Cela suppose que vous avez suivi les étapes décrites dans Rechercher des informations à distance dans le système d’enregistrement pour obtenir les informations du compte client.

    Workflow qui affiche les appels d’API REST utilisés pour obtenir les informations du compte client.
    1. Le script du workflow demande l’enregistrement de consommateur associé et utilise ces informations pour obtenir les informations nécessaires pour demander l’enregistrement du compte de carte de crédit associé.
    2. Le script du workflow appelle le point de terminaison POST /api/card/updateLimit sur l’application bancaire pour demander que la limite de crédit du client associé soit augmentée.
    3. L’application bancaire renvoie le statut de la demande.
    4. Mise à jour de Status

    Exemple de code

    Ce qui suit est un exemple JavaScript qui effectue les étapes décrites ci-dessus :
    // Shows how to  request the increase the credit limit for a specified card
// This code assumes there is a REST endpoint 'api/card/updateLimit' on the bank application system

// REST call to the /api/card/updateLimit endpoint to request 
// an update to the customer's credit card limit
function updateCreditLimit(requestBody) {

  var request = new sn_ws.RESTMessageV2();
  request.setHttpMethod('post');
  request.setEndpoint('/api/card/updateLimit');
  request.setRequestBody(JSON.stringify(requestBody));
  var response = request.execute();

  var responseBody = response.getBody();
  var responseObj = JSON.parse(responseBody);

  return responseObj;
}

// The following is the data object sent to the /api/card/updateLimit endpoint
// to increase the credit limit for the card
var requestBody = {
  'cardNumber': 'xxxx-xxxx-xxxx-5896',
  'accountNumber': 'xxxxxxxxxxxx9590',
  'oldLimit': 'USD 5000',
  'newLimit': 'USD 10000',
  'requestType': 'Increase_limit',
};

updateCreditLimit (requestBody);