Explorer Financial Services Treasury Operations
Vous pouvez l’utiliser ServiceNow® Financial Services Treasury Operations pour gérer l’intégration des produits de trésorerie à l’aide des workflows disponibles pour les services clés tels que les virements bancaires et la capture de dépôts à distance (RDC).
Fonctionnalités principales
- Gérez les nouvelles demandes sur un seul système avec une visibilité de bout en bout en temps réel.
- Répartissez intelligemment les tickets entre les équipes concernées.
- Réduisez la complexité du processus d’intégration des produits de trésorerie grâce à une expérience de playbook unifiée.
- Gérez la documentation essentielle à l’aide de l’application ServiceNow® Financial Services Document Management .
- Concentrez-vous sur des tâches spécifiques et accomplissez-les dans le bon ordre en utilisant des espaces de travail et des rôles personnalisés.
- Suivez les tendances et les temps Analyse des performances de réponse pour favoriser l’amélioration continue.
Profils des opérations de trésorerie
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de trésorerie responsable de la configuration de l’application. |
| Demandeurs de service | Les agents de branche qui soumettent des demandes et vérifient l’état des tickets. Les utilisateurs suivants peuvent soumettre une demande de service de trésorerie pour l’activation ou la modification d’un produit de trésorerie :
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| Prestataires | Les agents du middle office ou du back-office des institutions financières qui travaillent avec l’équipe de gestion de la trésorerie. Ils sont chargés de travailler sur les tickets et les tâches de trésorerie qui entrent dans les services de trésorerie et de terminer l’activation ou la modification des produits de trésorerie. Les agents suivants travaillent sur les demandes de service de trésorerie :
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| Gestionnaires | Un gestionnaire de trésorerie d’une institution financière :
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