Explorer Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle
Découvrez comment vos représentants, experts en sinistres et gestionnaires de premier avis de sinistre peuvent Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle créer et gérer des réclamations d’assurance-vie individuelles.
Grâce à l’application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle , vous pouvez gérer l’initiation, le traitement et la résolution des réclamations de polices d’assurance-vie individuelles pour vos clients à partir d’un flux de travail centralisé. Avec cette application, vous pouvez vous coordonner avec d’autres personnes pour gérer les tâches de réclamations entre les réclamations parentes et enfants. Vous pouvez également collecter et valider les documents requis, enquêter sur la réclamation et régler la réclamation.
Fonctionnalités principales
- Un modèle de données de demandes d’indemnisation qui peut répondre à tous les tickets de demandes d’indemnisation d’assurance-vie
- Un processus clair et intuitif pour les spécialistes de la réception des demandes de règlement, les spécialistes des réclamations et les gestionnaires de réclamations.
- Prise en charge de l’utilisation de plusieurs polices prises en charge à partir d’un seul ticket de déclaration de sinistre
- Des playbooks et des espaces de travail dédiés conçus pour divers profils de réclamation
- Workflow de base de référence dans lequel vous pouvez afficher les demandes d’indemnisation depuis FNOL jusqu’à la clôture de la déclaration de sinistre pour les demandes d’indemnisation d’assurance-vie individuelle
Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle Personas
Le tableau suivant indique les profils de votre organisation qui peuvent utiliser l’application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle .
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur des réclamations responsable de la configuration de l’application. |
| Représentant FNOL | Représentant du front-office qui crée un ticket de réclamation pour le compte d’un client et télécharge les documents pertinents. |
| Ajusteur de sinistres | Personne qui recueille et vérifie les documents et les détails de l’évaluation de la perte de vie, puis règle une réclamation. |
| Gestionnaire de réclamations | Gestionnaire qui approuve les réserves et les demandes de paiement et peut afficher une vue d’ensemble de toutes les réclamations, y compris les tableaux de bord et les Analyse des performances rapports. |