Explorer Services liés aux assurances personnelles
Les cotisants, les processeurs et les souscripteurs peuvent Services liés aux assurances personnelles créer et gérer les demandes de service pour les polices d’assurance personnelle.
Fonctionnalités principales
- Opérations de la police d’assurance de dommages des particuliers
- Opérations de souscription
- Soumettre des demandes de service de police à l’aide d’une instance ou d’un ServiceNow portail en libre-service
- Modèle de données amélioré et flexible pour créer des structures de données et des workflows qui répondent aux besoins de votre entreprise
- Service de gestion des documents couvrant les documents entrants et sortants et gérant les exceptions et les approbations
- Personnalisé Espace de travail pour différents rôles
Avec cette application, gérez l’initiation, le traitement, la souscription, la confirmation et l’exécution des demandes de service de police d’assurance pour les produits de lignes personnelles. Collectez et validez la documentation requise, autorisez et finalisez le processus d’approbation, le tout à partir d’un workflow centralisé.
Vous pouvez l’activer en installant l’application Services liés aux assurances personnelles (sn_ins_policy_b2c) à partir de ServiceNow Store.
Services liés aux assurances personnelles Personas
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de police d’assurance responsable de la configuration de l’application. |
| Demandeur | Les clients, les représentants du service client et les contributeurs qui soumettent des demandes de service de police et vérifient l’état des tickets. Deux types d’utilisateurs peuvent soumettre des demandes de police :
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| Contributeur | Agents d’assurance qui soumettent des demandes de service de police. |
| Responsable | Les gestionnaires peuvent afficher le tableau de bord et Exploration de processus les workflows. |
| Processeurs | Les sous-traitants du middle office ou de l’arrière-guichet des institutions financières qui travaillent dans le domaine de l’assurance de dommages. Ils sont chargés de travailler sur les tickets et les tâches de police (telles que les tâches de souscription et les tâches de services documentaires) qui entrent dans les services de police. Ces rôles fonctionnent sur les demandes de politique :
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