Activer l’espace de travail de la réclamation pour Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez la page Espace de travail de réclamation sur le ticket de réclamation afin qu’un gestionnaire de réclamations ou un expert en sinistres puisse afficher la page au format Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
    2. Dans le champ Rechercher , recherchez Espace de travail configurable CSM/FSM.
    3. Dans CSM/Espace de travail configurable de CSM/FSM, activez la page d’enregistrement CSM par défaut.
      Pour plus d'informations, consultez CSM Configurable Workspace record pages.
    4. À partir de la page d’enregistrement par défaut de CSM, définissez l’ordre des pages.
    5. Définissez les conditions de la variante et l’audience sur les pages d’enregistrement suivantes.
      Variante de page RéclamationsNavigation vers les enregistrements de page
      Page de l’espace de travail de la réclamation
      1. Dans le champ Rechercher , recherchez post-détails de l’enregistrement CSM par défaut.
      2. Dans le tableau Pages et variantes, accédez à la collection de pages : Espace de travail de la réclamation > Espace de travail de la demande d'indemnisation d'assurance-vie individuelle > Paramètres.