Der kontextbezogene Seitenbereich bietet Ihnen die Tools, mit denen Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren Fällen untersuchen und lösen können.

Über den kontextbezogenen Seitenbereich in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM haben Sie Zugriff auf Informationen, die Ihnen bei der Lösung von Lizenz- und Erlaubnisanforderungsfällen helfen können.

Sie enthält eine Spalte mit Symbolen, die Sie für den Zugriff auf verschiedene Arten von Informationen auswählen können.

Die folgende Tabelle zeigt die Registerkarten, die im kontextbezogenen Seitenbereich in Playbook für Lizenzen und Berechtigungenangezeigt werden.

Tabelle : 1. Registerkarten des kontextbezogenen Seitenbereichs

Feld	Beschreibung
Symbol für Datensatzinformationen	Relevante Informationen zu einem Datensatz. In Playbook für Lizenzen und Berechtigungenzeigt das Menüband die Datensatzinformationen, Details zu den Beteiligten, die Fallzeitleiste sowie die aktiven und inaktiven Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs) an. Weitere Informationen zum Anzeigen von Informationen zum Menüband in Playbooks finden Sie unter Menübandinformationen werden in angezeigt Playbook für Lizenzen und Berechtigungen.
Aktivitätenstrom-Symbol	Möglichkeit, mit anfordernden Personen zu kommunizieren und interne Notizen zur Arbeit zu machen, die an einem Datensatz ausgeführt wird.
Anhangsymbol ( )	Möglichkeit, Knowledge Base-Inhalte an eine Antwort an die anfordernde Person im Aktivitätenstrom anzuhängen.
Symbol für dynamische zugehörige Datensätze ( )	Zugehörige Datensätze im kontextbezogenen Seitenbereich, die sich basierend auf dem Kontext der aktuellen Datensatz- oder Playbook-Aktivität dynamisch ändern.
Symbol für E-Mail-Vorlage ( )	Wiederverwendbarer Inhalt für die Betreffzeile und den Nachrichtentext von E-Mail-Benachrichtigungen.
Vorlagensymbol ( )	Standardinhalt, der sich auf die Lösung des Problems bezieht. Um eine Vorlage zu erstellen, wählen Sie das Vorlagensymbol .