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sourceDocument: Öffentlicher Sektor Von Yokohama
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    - yokohama

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    - Öffentlicher Sektor Von Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Playbook für Sozialleistungen

# Installieren und konfigurieren Sie Social Benefits PlaybookAnwendung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Installieren Sie Social Benefits PlaybookAnwendung, mit der Endanwender des öffentlichen Sektors Sozialleistungsanforderungen übermitteln und nachverfolgen können, und Behörden einen vordefinierten Prozess für die Bearbeitung und Lösung dieser Anforderungen bereitstellen. Sie können dann die Funktionen konfigurieren, die für die Übermittlung von Anforderungen und die Weiterleitung von Anforderungen an Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind.  
Führen Sie als Anwender mit der Administratorrolle die folgenden Konfigurationsaufgaben aus, um einzurichten Social Benefits Playbook, Nachdem Sie installiert haben [Kern Digitaler Services Für Den Öffentlichen Sektor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S9vTpUnFjdlc38m8w2fOAg "Sie können installieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung (sn_GSM), wenn Sie über eine Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten.")Anwendung.{#configuring-social-benefit-playbook__table_cmk_mdm_fwb__entry__2}

| Aufgabe | Beschreibung |
|-|-|
| ../task/install-psds-social-benefits-playbook.html | Installieren Social Benefits Playbook(App-psds-Social-Benefits) von ServiceNow® Store. |
| [Sozialleistungsanforderungen automatisch mit weiterleiten Erweiterte Arbeitszuweisung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kvtlnI44FXZ_vSnhZoxw3g "Verwenden Sie ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung( AWA) Anwendung zum Weiterleiten und Zuweisen von Sozialleistungsanforderungen an bestimmte Service Desk-Mitarbeiter.") | Verwenden Sie ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung( AWA) Anwendung zum Weiterleiten und Zuweisen von Sozialleistungsanforderungen an bestimmte Service Desk-Mitarbeiter. |
| [Konfigurieren Sie die Engine für Berechtigungsregeln in Social Benefits Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AEZ7zfBhFck9gNN~joJ13Q "Die Berechtigungskriterien in Social Benefits PlaybookErmöglicht einem Service Desk-Mitarbeiter, zu bestätigen, ob ein Antragsteller für das angeforderte Leistungsprogramm berechtigt ist. ​") | Konfigurieren Sie die Berechtigungs-Framework-Engine, damit Service Desk-Mitarbeiter bestätigen können, ob ein Antragsteller Anspruch auf die spezifischen angeforderten Sozialleistungen hat. |
[Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Social Benefits Playbook]

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