--- sourceDocument: Öffentlicher Sektor Von Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/government-industry Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Öffentlicher Sektor Von Yokohama ft:clusterId : - gvin bundleId : - gvin workflow : - Customer and Industry --- # Servicekatalog Für Den Öffentlichen Sektor # Servicekatalogliste des Serviceportals für Behörden {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Die folgenden Services sind Katalogelemente des Basissystems für öffentliche Services, die im Serviceportal für Behörden angeboten werden. Diese Services werden für registrierte Anwender automatisch angezeigt. Wenn ein Anwender eines dieser Katalogelemente zum Senden einer Anforderung verwendet, ordnet er den Fall automatisch bestimmten vorgefertigten Anforderungen zu. . Informationen zum Einrichten und Anpassen der öffentlichen Services, die von Ihrer Behörde angeboten werden (und in Ihrem Servicekatalog für das Serviceportal für Behörden angezeigt werden), finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen Service für einen Beteiligten, ein Unternehmen oder eine Behörde](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNFOdy35zKKEWOBVvp2Z~g "Konfigurieren Sie Digitale Dienste für den öffentlichen BereichServicekatalog, damit Sie den Typ des angebotenen öffentlichen Service, die Servicetaxonomie und die Behörde definieren können, die den Service anbietet."). Ein Anwender kann zum Servicekatalog wechseln und einen Fall mithilfe der in der folgenden Tabelle aufgeführten Kategorien und Unterkategorien erstellen. ## Katalogelemente Für Öffentliche Serviceanfrage {#psds-service-catalog-list__section_wpk_y5m_51c} {#psds-service-catalog-list__table_uc3_m2l_gvb__entry__4} | Kategorie | Unterkategorie | | Beschreibung | |-|-|-|-| | Tier | k. A. | Aggressives Tier | Wirklich aggressive Tiere im Gegensatz zu Tieren melden, die nur bellen oder herumlaufen | | Tier | k. A. | Missbrauchtes und vernachlässigtes Tier | Ein verletztes, misshandeltes, vernachlässigtes oder anderweitig in Gefahr befindliches Haustier melden. | | Tier | k. A. | Verletztes Tier | Verletzte oder kranke Tiere ohne Besitzer auf öffentlichen Wegen, an öffentlichen Orten, im Stadtpark, an einem Mast, an Stromkabeln oder auf Bahngleisen melden. | | Tier | k. A. | Abholung von Wildtieren, Streunern oder toten Tieren | Totes Wildtier oder Streuner auf öffentlichen Straßen melden und dessen Entfernung beantragen | | Wohnen, Gebäude und Konstruktion | Gehäuse | Verlassenes Fahrzeug (Privateigentum) | Verlassene Fahrzeuge auf privaten bewohnten Grundstücken, privaten unbebauten Grundstücken und öffentlichen unbebauten Parzellen/Grundstücken melden. | | Wohnen, Gebäude und Konstruktion | Gehäuse | Wohnungskontrolle, Tier | Probleme in Wohngebieten mit Tieren wie Tierkot, zu viele Tiere und/oder exotische Tiere auf bewohnten Privatgrundstücken melden. | | Wohnen, Gebäude und Konstruktion | Gehäuse | Wohnungsinspektion, Brandschutz | Beschädigte oder fehlende geeignete Brandschutzausrüstung (z. B. Feuerlöscher, Feuerleiter, Rauchmelder) in Mietwohnungen melden | | Wohnen, Gebäude und Konstruktion | Gehäuse | Wohnungsinspektion, Leeres Wohnimmobilien | Wohnimmobilie melden, die für den gelegentlichen Zutritt durch die Öffentlichkeit geöffnet wurde und eine Gefahr für die Gemeinschaft darstellt. | | Wohnen, Gebäude und Konstruktion | Gehäuse | Illegale Flyer | Illegale Flyer melden, die auf privatem Eigentum verteilt wurden. | | Müll, Recycling und Graffiti | Müll | Austausch von beschädigten Mülleimern | Senden Sie eine Anforderung zum Austausch eines beschädigten Mülltonnen | | Müll, Recycling und Graffiti | Müll | Problem mit öffentlichem Mülleimer | Überlaufende öffentliche Mülleimer für die Leerung melden | | Müll, Recycling und Graffiti | Müll | Illegale Müllentsorgung | Große Mengen an Müllsäcken oder mehr, Sperrgut oder Baumaterialien, die über Nacht aufgetaucht sind, melden, oder melden, wenn Sie Zeuge des Abladens von Müll aus einem Fahrzeug geworden sind | | Müll, Recycling und Graffiti | Müll | Fehlende Abholung von Hausmüll | Fehlende Abholung von Müll in Wohngebieten melden | | Müll, Recycling und Graffiti | Recycling | Verpasstes Recycling | Verpasste Abholung von Recyclingmaterial in Wohngebieten melden | | Müll, Recycling und Graffiti | Grafitti | Graffiti-Entfernung | Graffiti auf privatem oder öffentlichem Eigentum melden | | Parks und Bäume | Parks | Mülleimer in Parks | Anfrage zum Entfernen von überlaufenden Mülleimern und Müll in der Nähe von Mülleimern aus Parks und Freizeiteinrichtungen | | Parks und Bäume | Parks | Parkwartung | Wartung in einem öffentlichen Park oder in einer Parkstruktur (z. B. Pavillon oder Pavillon) anfordern. Typische Parkwartungsanforderungen umfassen Müll auf dem Gelände, Basketball-Ersatz, Tennis-/Basketballplatzreparaturen, Zäunreparaturen, Bankreparaturen, Mauerwerk, Reparaturen von Wasserquellen und andere Wasserlecks im Freien. | | Parks und Bäume | Bäume | Baum an der Straße umgestürzt | Einen losen oder umgestürzten Ast von einem Baum in einer Stadtstraße melden, der eine Gefahr für den öffentlichen Nahverkehr oder die öffentliche Sicherheit darstellt | | Parks und Bäume | Bäume | Überprüfung von Bäumen an der Straße | Überprüfung eines Baums an der Straße in der Stadt anfordern, der möglicherweise entfernt oder geschnitten werden muss. | | Parks und Bäume | Bäume | Baumpflanzanfrage | Anfragen über das Pflanzen eines Baums auf der Parkanlage der Stadt vor Ihrem Haus. | | Parks und Bäume | Bäume | Anfrage zur Baumentfernung | Anfrage zum Entfernen eines toten oder kranken Baums auf öffentlichen Wegen | | Öffentliche Sicherheit | k. A. | Beschwerde zu Gerätelärm | Übermäßige Geräusche von Klimaanlagen, Kompressoren, Generatoren oder anderen industriellen oder gewerblichen Geräten melden. | | Öffentliche Sicherheit | k. A. | Verschmutzungen oder Verklappung in natürlichen Wasserwegen | Verschmutzungen in Flüssen, Seen, Kanälen oder Abwasserkanälen melden. | | Öffentliche Sicherheit | k. A. | Probleme mit der Wasserversorgung | Probleme mit der Wasserversorgung oder fehlendes Wasser in Unterkunft melden | | Straßen und Gehwege | Straßen | Straßenreinigungsanfrage | Anfrage zur Straßenreinigung, um den Schmutz mit einer Straßenkehrmaschine von der Straße zu fegen | | Straßen und Gehwege | Straßen | Wasser auf der Straße | Wasser melden, das aufgrund von defekten Hydranten, Abflüssen usw. auf der Straße zurückbleibt | | Straßen und Gehwege | Straßen | Hindernisse auf der Fahrbahn entfernen | Elemente wie Betonpfosten, Holz, Werkzeuge, Autoteile usw. melden die das Wegerecht behindern (ZEILE) | | Straßen und Gehwege | Straßen | Schlaglöcher | Schlagloch melden (Oberflächenschaden an einer Straße oder eine Vertiefung/Aushöhlung in einer Straßenoberfläche, die durch Abnutzung oder Absenkung verursacht wurde.) | | Straßen und Gehwege | Bürgersteige | Anfrage zur Überprüfung von Gehwegen | Den Zustand von Gehwegen oder Probleme mit der Barrierefreiheit melden | | Verkehr und Parken | Parkplatz | Defekte Parkuhr | Defekte Parkuhr melden | | Verkehr und Parken | Parkplatz | Parkbeschwerde | Vermutlich illegales Parken melden | | Verkehr und Parken | Datenverkehr | Beschädigte oder fehlende „Betreten verboten"-Schilder | Wartungsprobleme an beschädigten oder fehlenden „Betreten verboten"-Schildern melden. | | Verkehr und Parken | Datenverkehr | Beschädigte oder fehlende Stoppschilder | Wartungsprobleme an beschädigten oder fehlenden Stoppschildern melden | | Verkehr und Parken | Datenverkehr | Beschädigtes oder fehlendes Straßenschild | Ein beschädigtes oder fehlendes Straßenschild melden, das ersetzt oder repariert werden muss | | Verkehr und Parken | Datenverkehr | Ampel aus | Nicht funktionierende oder blinkende Verkehrsampeln und/oder Fußgängerüberwegsignale melden | | Wasser \& Kanalisation | Kanalisation | Untersuchung der Kanalisation | Melden Sie alle Probleme im Zusammenhang mit der Kanalisation, z. B. Schäden/fehlende Abdeckungen in der Kanalisation/Sanitärrinne, Geruch von Abwasser ohne visuelle Beweise oder Wartung von Baumwurzeln in einem Kanalablauf, die zu einer Sicherung führen könnten. | | Wasser \& Kanalisation | Wasser | Kanalüberlauf | Melden, dass Abwasser aus Außenrohren austritt oder überläuft. | | Wasser \& Kanalisation | Wasser | Wasserzählerabdeckung fehlt oder ist beschädigt | Melden Sie eine fehlende oder beschädigte Wasserzählerabdeckung. | | Wasser \& Kanalisation | Wasser | Wassergeruch oder schlechter Geschmack | Ungewöhnlichen Geruch oder Geschmack von Leitungswasser in einer Wohnung melden. | | Wasser \& Kanalisation | Wasser | Offener Hydrant | Melden, dass Wasser aus einer Hydrantendüse fließt. | [Tabelle : 1. Serviceanfrage-Katalogelemente] {#psds-service-catalog-list__table_uc3_m2l_gvb} ## Katalogelemente Der Informationsanforderung {#psds-service-catalog-list__section_gnt_bvm_51c} {#psds-service-catalog-list__table_hnt_bvm_51c__entry__2} | Kategorie | Beschreibung | |-|-| | FOIA-Anforderung | Senden Sie eine Anforderung, um FOlA-Informationen zu erhalten, die im Rahmen der normalen Geschäftsservices dieser Regierungsbehörde nicht ohne weiteres verfügbar sind. | | Öffentliche Anforderung | Senden Sie eine Anforderung, um öffentliche Informationen zu erhalten, die im Rahmen der normalen Geschäftsservices dieser Regierungsbehörde nicht ohne weiteres verfügbar sind. | [ ] {#psds-service-catalog-list__table_hnt_bvm_51c} ## Katalogelemente für Lizenz- und Erlaubnisanforderung {#psds-service-catalog-list__section_pd2_vvm_51c} {#psds-service-catalog-list__table_qd2_vvm_51c__entry__2} | Kategorie | Beschreibung | |-|-| | Lizenz Anfordern | Reichen Sie einen Antrag auf eine gewerbliche Angellizenz ein. | [ ] {#psds-service-catalog-list__table_qd2_vvm_51c} ## Anforderung Von Sozialleistungen -- Katalogelemente {#psds-service-catalog-list__section_z55_kgh_2cc} {#psds-service-catalog-list__table_av5_kgh_2cc__entry__2} | Kategorie | Beschreibung | |-|-| | Beantragen Sie Unterstützung bei der Ernährung | Fordern Sie finanzielle Unterstützung für Einzelpersonen und Familien an, um sich Lebensmittel zu leisten. | | Arbeitslosenversicherung beantragen | Beantragen Sie vorübergehende Geldleistungen für Mitarbeiter, die ohne eigenes Verschulden arbeitslos geworden sind und derzeit in der Lage sind, für sie verfügbar sind und aktiv Arbeit suchen. | | Fordern Sie Berufliche Rehabilitationsservices An | Fordern Sie Unterstützung für Personen mit intellektuellen und entwicklungsbedingten Behinderungen an. | [ ] {#psds-service-catalog-list__table_av5_kgh_2cc}