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sourceDocument: Öffentlicher Sektor Von Yokohama
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    - yokohama

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    - Öffentlicher Sektor Von Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Formulare des öffentlichen Sektors

# Formulare des öffentlichen Sektors {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Formulare zum Anzeigen und Aktualisieren Digitale Dienste für den öffentlichen BereichInformationen.

Das Formular ist die Anwenderoberfläche, auf der Service Desk-Mitarbeiter den größten Teil ihrer Arbeit erledigen. Formularkonfigurationen des Arbeitsbereichs funktionieren ohne Änderung im konfigurierbaren Arbeitsbereich, die Konfigurationen können sich jedoch auf die Funktion Ihres konfigurierbaren Arbeitsbereichs auswirken.

Fallformulare und Profilformulare sind die beiden Hauptformulartypen, mit denen Behördendienstmitarbeiter und Beteiligte in interagieren Digitale Dienste für den öffentlichen BereichAnwendung. Formulare und ihre Felder können von einem Administrator angepasst werden und bestimmten Tabellen zugeordnet werden, um eine Vielzahl von Kundeninformationen zu erfassen.
* **[Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core Fallformulare](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AsWTNM2L1zc6~p6hWL1f7A)**   
  Service Desk-Mitarbeiter können Fallformulare erstellen, um detaillierte Informationen zu Fragen, Anforderungen und Problemen anzuzeigen, die Beteiligte, geschäftliche Stakeholder oder Service Desk-Mitarbeiter haben. Beteiligte, geschäftliche Stakeholder oder Service Desk-Mitarbeiter können das Formular auch anzeigen, um den Status ihrer Anforderungen und Servicefälle anzuzeigen.
* **[Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core Profilformulare](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tjfMnpLGX46ZtwbQ4Fya3g)**   
  Profilformulare zeigen detaillierte Informationen zu einem Beteiligten, Agenten oder Unternehmen an. Diese Informationen werden bei der Registrierung für erfasst Portal für Behördendienstleistungen.