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sourceDocument: Öffentlicher Sektor Von Yokohama
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    - yokohama

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    - Öffentlicher Sektor Von Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Analytics- und Reporting-Lösungen für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

# Analytics- und Reporting-Lösungen für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Platform Analytics-LösungenVorverpackt enthalten Platform AnalyticsInhalt zur Verwendung mit anderen Now PlatformProdukte. Dies Platform Analytics-LösungStellt KPIs und Benchmarks bereit, um die Behördenservices zu messen, die Beteiligten bereitgestellt werden.

## Erforderliche Rollen {#psds-content-pack__section_n14_l4k_gtb}

Die folgenden Rollen und Aufgaben sind dieser Lösung zugeordnet:

* Now Platform Administrator (Administrator): Installieren und aktivieren Sie diese Analytics- und Reporting-Lösung, und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an den Systemeigenschaften vor.
* Platform Analytics Administrator (PA_admin): Überprüfen Sie die Indikatoren, Aufgliederungen, Widgets und Dashboards. Richten Sie die Datensammlung ein, und starten Sie sie. Geben Sie die Dashboards für die entsprechenden Stakeholder frei.
{#psds-content-pack__ul_o14_l4k_gtb}
* **[Beteiligter-Service Dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iNJrhC8UL~nCVPuotsd7_w)**   
  Verwenden Sie dieses Dashboard, um die Integrität von Bürgerservices zu überwachen, Einblicke in die effiziente Behandlung von Behördenfällen zu erhalten und die Gesamtleistung der angebotenen Services zu bewerten.
* **[Dashboard „Leistungsübersicht für öffentliche Services"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6gGD6Bck94SPMe9bTPofPA)**   
  Verwenden Sie das Dashboard „Leistungsübersicht für öffentliche Services", um Leistungskennzahlen und Datenvisualisierungen für öffentliche Services zu bewerten, die Beteiligten, Unternehmen und Behörden angeboten und von ihnen angefordert werden.

**Zugehörige Informationen**   

* [Analytics- und Reporting-Lösungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=content-packs-in-form-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)