--- sourceDocument: Öffentlicher Sektor Von Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/government-industry Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Öffentlicher Sektor Von Yokohama ft:clusterId : - gvin bundleId : - gvin workflow : - Customer and Industry --- # Dynamische zugehörige Datensätze werden in angezeigt Playbook für Serviceanfragen # Dynamische zugehörige Datensätze werden in angezeigt Playbook für Serviceanfragen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Sie können die dynamischen zugehörigen Datensätze im kontextbezogenen Seitenbereich des Playbooks in anzeigen Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM. Diese Datensätze ändern sich dynamisch basierend auf dem aktuellen Datensatz oder der aktuellen Playbook-Aktivität. ## Zugehörige Datensätze in werden verwendet Playbook für Serviceanfragen {#psds-playbook-viewing-rel-records__section_v5j_hkj_rvb} Sie können die Datensätze in anzeigen, durchsuchen und sortieren Zugehörige Datensätze Registerkarte im kontextbezogenen Seitenbereich, nachdem Sie einen Serviceanforderungsdatensatz erstellt haben. Details zum Erstellen eines Datensatzes finden Sie unter [Erstellen Sie einen Serviceanforderungsdatensatz mithilfe von Playbooks in digitalen Diensten für den öffentlichen Sektor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c0bN16IsBEEP8KEdIrT_xw "Erstellen Sie einen Serviceanforderungsdatensatz in Digitale Dienste für den öffentlichen BereichAnwendung durch Verwendung von Playbook für ServiceanfragenAktivität. Durch die Verwendung eines Playbooks können Sie eine effiziente und optimierte Möglichkeit haben, eine Serviceanfrage zu erstellen und zu lösen."). Die Zugehörige Datensätze Auf der Registerkarte werden die zugehörigen Datensätze angezeigt, die sich basierend auf dem Kontext des aktuellen Datensatzes oder der aktuellen Playbook-Aktivität dynamisch ändern. Die Datensätze, die in angezeigt werden Zugehörige Datensätze Registerkarte hängt von den folgenden Einstellungen ab: * Die zugehörigen Datensatzkontexte und Definitionen, die für einen Datensatz oder eine Playbook-Aktivität konfiguriert wurden. * Die Zugriffsberechtigungen des Service Desk-Mitarbeiters auf Daten. {#psds-playbook-viewing-rel-records__ul_kzz_swx_bvb} ## Typen zugehöriger Datensätze {#psds-playbook-viewing-rel-records__section_brd_4kj_rvb} Die zugehörigen Datensätze werden in der Liste als schreibgeschützte Karte angezeigt. Der anfängliche Satz von Datensätzen, die in der Liste angezeigt werden, wird durch den Datensatztyp bestimmt, den Sie im Filter oben in der Liste auswählen. Abhängig von der zugehörigen Datensatzkonfiguration für den Quelldatensatz oder die Playbook-Aktivität können Sie die folgenden Arten zugehöriger Datensätze anzeigen: * Ähnliche Serviceanfragen * Offene Fallaufgaben * Zugehörige Arbeitsaufträge * Blockierte Aufgaben * E-Mails * Genehmigungen * SLAs * Eskalationen für den Fall oder Kunden {#psds-playbook-viewing-rel-records__ul_sdm_5zx_bvb} ## Zugehörige Standarddatensätze {#psds-playbook-viewing-rel-records__section_l3x_jkj_rvb} Die folgende Tabelle zeigt die standardmäßigen zugehörigen Datensätze, die auf jedem Playbook-Schritt basieren. {#psds-playbook-viewing-rel-records__table_tg2_mkg_cvb__entry__3} | Phase | Playbook-Aktivität | Zugehöriger Standarddatensatz | |-|-|-| | Nehmen Sie an | Alle Aktivitäten | Ähnliche Serviceanfragen | | Prüfung | Überprüfen Sie ähnliche Anforderungen | Ähnliche Serviceanfragen | | Prüfung | * Inspizieren und melden * Ergebnisse aufzeichnen {#psds-playbook-viewing-rel-records__ul_ztd_5kg_cvb} | Offene Fallaufgaben | | Prozess | * Ressourcen bewerten * Arbeit ausführen {#psds-playbook-viewing-rel-records__ul_kw3_ykg_cvb} | Offene Fallaufgaben | | Prozess | Ressourcen genehmigen | Genehmigungen | | Entscheidung | Alle Aktivitäten | Offene Fallaufgaben | [Tabelle : 1. Zugehörige Standarddatensätze] {#psds-playbook-viewing-rel-records__table_tg2_mkg_cvb} Sie können die Liste der zugehörigen Datensätze durchsuchen, indem Sie den Text in das Suchfeld eingeben oder die Liste filtern, um die Datensätze eines bestimmten Typs anzuzeigen. Sie können eine Karte erweitern, um eine detailliertere Ansicht anzuzeigen, oder die Liste auf einer Unterregisterkarte öffnen. Wenn Sie über die Berechtigung zum Erstellen verfügen, können Sie auch neue zugehörige Datensätze des ausgewählten Typs erstellen. ## Anpassen der zugehörigen Datensatzansicht {#psds-playbook-viewing-rel-records__section_z5f_lkj_rvb} Die folgende Tabelle listet die Anpassungsoptionen für die Ansicht „zugehörige Datensätze" auf. {#psds-playbook-viewing-rel-records__table_dyn_rel_records_in_side_panel__entry__2} | Aufgabe | Beschreibung | |-|-| | Zeigen Sie die zugehörigen Datensätze im kontextbezogenen Seitenbereich an | Symbol für zugehörige Datensätze ( ![Symbol für zugehörige Datensätze.]()), die Sie auswählen können, um die Liste der zugehörigen Datensätze anzuzeigen. Zugehörige Datensätze werden als Kartenformat in der Liste angezeigt. Der anfängliche Satz von Datensätzen, die in der Liste angezeigt werden, wird durch den Datensatztyp bestimmt, den Sie im Filter oben in der Liste auswählen. | | Wählen Sie den Typ des zugehörigen Datensatzes aus, der angezeigt werden soll | Filtern Sie oben in der Liste „zugehörige Datensätze", wo Sie den Typ der zugehörigen Datensätze auswählen können, die angezeigt werden sollen. Sie können den Filter auch verwenden, um die aktuelle Auswahl anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Anpassen der zugehörigen Datensatzansicht in Playbook für Serviceanfragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f9gOKr51X5HRadEf1GzaDg "Sie können anpassen"). | | Durchsuchen Sie die Liste der zugehörigen Datensätze | Suchfeld oben in der Liste „zugehörige Datensätze", um eine Textsuche durchzuführen. Datensätze, die dem Suchtext entsprechen, werden hervorgehoben. Weitere Informationen finden Sie unter [Anpassen der zugehörigen Datensatzansicht in Playbook für Serviceanfragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f9gOKr51X5HRadEf1GzaDg "Sie können anpassen"). | | Öffnen Sie einen zugehörigen Datensatz auf einer Unterregisterkarte | Karte in der Liste „zugehörige Datensätze", mit der Sie den Datensatz auf einer Unterregisterkarte unter dem übergeordneten Datensatz öffnen können. Auf der Unterregisterkarte können Sie die Datensatzdetails anzeigen und die verfügbaren Aktionen ausführen. | | Öffnen Sie die zugehörige Datensatzliste in einer Listenansicht auf einer Unterregisterkarte | Listenansichtssymbol ( ![Listenansichtssymbol.]()), um die zugehörigen Datensätze in einer Listenansicht auf einer Unterregisterkarte unter dem übergeordneten Datensatz anzuzeigen. | | Erstellen Sie einen neuen Datensatz für die ausgewählte zugehörige Liste | Neuer Datensatz für den Datensatztyp, der derzeit in der Liste „zugehörige Datensätze" ausgewählt ist. Mit dieser Aktion wird ein neues Datensatzformular auf einer Unterregisterkarte unter dem übergeordneten Datensatz geöffnet. | [Tabelle : 2. Anpassen der zugehörigen Datensatzansicht] {#psds-playbook-viewing-rel-records__table_dyn_rel_records_in_side_panel}