Installieren und konfigurieren Sie Playbooks in Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
Installieren Sie eine oder mehrere Playbook-Anwendungen, die für die Verwendung mit Digitale Dienste für den öffentlichen Bereichverfügbar sind. Anschließend können Sie die Funktionen konfigurieren, die zum Senden von Anforderungen und zum Weiterleiten von Anforderungen an Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind.
Die folgenden -Anwendungen sind mit Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich verfügbar, mit denen Sie Playbooks erstellen und verwenden können. Weitere Informationen zum Installieren und Konfigurieren der einzelnen Playbooks finden Sie auf den entsprechenden Seiten unten.
- Social Benefits Playbook
- Bietet einen End-to-End-Workflow für die Bearbeitung von Anträgen für Sozialleistungsprogramme.
- Playbook für Lizenzen und Berechtigungen
- Bietet einen End-to-End-Workflow für die Bearbeitung von Lizenz- und Erlaubnisanforderungen.
- Information Request Playbook
- Bietet einen End-to-End-Workflow für die Verarbeitung öffentlicher Datensatz- und Informationsanforderungen.
- Playbook für Serviceanfragen
- Bietet einen End-to-End-Workflow für die Bearbeitung von Serviceanfragen, die keine Notfälle sind.