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sourceDocument: Öffentlicher Sektor Von Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Öffentlicher Sektor Von Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core

# Installieren und konfigurieren Sie Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Installieren Sie Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung und konfigurieren Sie verschiedene Funktionen, die in der Anwendung verwendet werden.

Führen Sie als Administratoren die folgenden Administrationsaufgaben aus, um zu installieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung und Konfiguration wichtiger Funktionen. Nach Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreDie Anwendung ist installiert, Administratoren konfigurieren öffentliche Serviceangebote, die die für die Anforderung verfügbaren Services und die Behörden definieren, die sie bereitstellen.
{#configure-psds-core__table_a31_q44_fwb__entry__2}

| Aufgabe |   |
|-|-|
| [Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S9vTpUnFjdlc38m8w2fOAg "Sie können installieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung (sn_GSM), wenn Sie über eine Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten.") | Installieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core(sn_GSM) von ServiceNow® Store. Es bietet diese wichtigsten Funktionen: * Portal für Behördendienstleistungen: Wird von Beteiligten und Unternehmen verwendet, um Behördenservices zu finden, nachzuverfolgen und anzufordern. * Serviceportal für Aufsichtsbehörden: Wird von Administratoren und Managern verwendet, um interne und externe Behördenstandorte zu verwalten. * Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM: Wird von Behördenvertretern, Regierungsbeamten und Behördenservicemanagern verwendet, um mit Beteiligten, Unternehmen und Beitragenden zu interagieren und zu unterstützen, die berechtigt sind, Beteiligte und Unternehmen zu vertreten oder zu unterstützen. Dieser Arbeitsbereich erfordert eine Konfiguration für die Verwendung im öffentlichen Sektor. {#configure-psds-core__ul_ydh_mcv_gwb} |
| [Überprüfen Sie Anwender des öffentlichen Sektors, und weisen Sie ihnen Rollen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c3mXORr51e7QwZEz_gLzxg "Die Digitale Dienste für den öffentlichen BereichDie Anwendung verwendet Rollen, um Zugriff auf Informationen zu gewähren, interne und externe Anwender zu identifizieren, die Datensicherheit zu gewährleisten und verschiedene Arten von Beziehungen zwischen Anwendern und Entitäten des öffentlichen Sektors herzustellen. Diese Rollen bieten verschiedene Zugriffsebenen auf Daten des öffentlichen Sektors, um die Datensicherheit aufrechtzuerhalten.") | Weisen Sie Anwendern oder Gruppen, die in konfiguriert wurden, Rollen des öffentlichen Sektors zu Now Platform®. Zusätzliche Rolleninformationen finden Sie unter [Mit Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core installierte Rollen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oFIeLPIJTdQiX~F2sptYiQ#roles-installed-with-public-sector-digital-services "Die Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreDie Anwendung verwendet Rollen, um Zugriff auf Informationen zu gewähren, interne und externe Anwender zu identifizieren, die Datensicherheit zu gewährleisten und verschiedene Arten von Beziehungen zwischen Anwendern herzustellen."). |
| [Konfigurieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreMit geführtem Setup](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XySpbJxIpGUXAPNbeJ4iAA "Gehen Sie durch die Prozesse des geführten Setups, um zu konfigurieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung.") | Verwenden Sie das geführte Setup, um das Behördenserviceportal anzupassen, das von Beteiligten, Unternehmen und Behörden verwendet wird. Konfigurieren Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMFür Service Desk-Mitarbeiter; und richten Sie andere Funktionen für die Verwendung im öffentlichen Sektor ein. |
| [Konfigurieren Sie optional den Kern für digitale Services für den öffentlichen Sektor ohne geführtes Setup](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VH9C_pOB0StJzkQtTVL2zg "Als Administrator können Sie das Behördenserviceportal anpassen und konfigurieren Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMFür Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung ohne Verwendung des geführten Setups.") | Passen Sie das Behördenserviceportal an, und konfigurieren Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMFür Service Desk-Mitarbeiter. |
| [Konfigurieren Virtual AgentFür digitale Dienste des öffentlichen Sektors](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nqA947aK2H1GtW9scIzWmQ "Einrichten ServiceNow Virtual AgentDamit Konversationsdesigner (Themenautoren) automatisierte Konversationen für Anwendungsfälle des öffentlichen Sektors erstellen und ändern können. Aktivieren Sie auch die Ausführung Ihrer Endanwender Virtual AgentIm Behördenserviceportal und erhalten Sie Hilfe bei Selfservice-Aufgaben.") | Einrichten Virtual AgentDamit Konversationsdesigner (Themenautoren) Chatbot-Konversationen für Anwendungsfälle des öffentlichen Sektors erstellen und ändern können. Aktivieren Sie auch die Ausführung Ihrer Endanwender Virtual AgentIm Behördenserviceportal und erhalten Sie Hilfe bei Selfservice-Aufgaben. |
| [Konfigurieren Sie einen Service für Beteiligte, Unternehmen oder Behörde](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNFOdy35zKKEWOBVvp2Z~g "Konfigurieren Sie Digitale Dienste für den öffentlichen BereichServicekatalog, damit Sie den Typ des angebotenen öffentlichen Service, die Servicetaxonomie und die Behörde definieren können, die den Service anbietet.") | Definieren Sie den Typ des angebotenen öffentlichen Service, die Servicetaxonomie und die Behörde, die den Service anbietet. |
[Tabelle : 1. Installationsaufgaben für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core]

{#configure-psds-core__table_a31_q44_fwb}