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sourceDocument: Öffentlicher Sektor Von Yokohama
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Öffentlicher Sektor Von Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie einen Geschäftsdatensatz in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM

# Erstellen Sie einen Geschäftsdatensatz in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn Sie ein Behördendienstleister sind, erstellen Sie einen Geschäftsdatensatz in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMDirekt aus einer Serviceanfrage, Interaktion oder einem Fall, wenn ein Incident von einem Beteiligten, einem Unternehmen oder einem Geschäftskontakt gemeldet wird.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_GSM.constituent_Agent, sn_GSM.Business_Agent, sn_GSM.Agency_Agent, sn_GSM.Relationship_Agent oder sn_gsm.service_manager

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMUnd wählen Sie aus LnterAktionenAllean.
2. Wählen Sie die Interaktionsnummer aus, um einen vorhandenen Interaktionsdatensatz zu öffnen, oder wählen Sie das neue Symbol aus ![Neues Symbol.]()Dient zum Erstellen einer Interaktion.
3. Wählen Sie den Interaktionstyp aus, und weisen Sie die Interaktion einem Anwender zu.
4. **Wahlweise:** Geben Sie eine kurze Beschreibung der Interaktion ein.
5. Wählen Sie Speichern.
6. Wählen Sie Aus Erstellen Sie Ein Geschäft Und füllen Sie die Felder aus.  
   Weitere Informationen zu den Feldern finden Sie unter [Geschäftsprofilformular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NpJ2wgTmIyKg6wkrmzN53A "Verwenden Sie das Formular „Geschäftsprofil“ in Digitale Dienste für den öffentlichen BereichDient zum Erfassen und Anzeigen der Details zu einem Unternehmen. Sie können den Namen und die Adresse des Geschäftsinhabers, den Markenstatus, Brancheninformationen, Partnerdatensätze oder die Geschäftsstruktur hinzufügen.").
7. Wählen Sie Absenden.  
   Das Geschäft ist jetzt mit der Interaktion verknüpft, und eine neue Registerkarte mit den Geschäftsdetails wird geöffnet.