Verwenden Sie Formulare, um Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich-Informationen anzuzeigen und zu aktualisieren.

Das Formular ist die Anwenderoberfläche, über die Service Desk-Mitarbeiter den Großteil ihrer Arbeit erledigen. Formularkonfigurationen für Arbeitsbereiche funktionieren ohne Änderung im konfigurierbaren Arbeitsbereich, die Konfigurationen können sich jedoch auf die Funktion Ihres konfigurierbaren Arbeitsbereichs auswirken.

Fallformulare und Profilformulare sind die beiden wichtigsten Formulartypen, mit denen Behördenmitarbeiter und Beteiligte in der Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich interagieren. Formulare und ihre Felder können von einem Administrator angepasst und bestimmten Tabellen zugeordnet werden, um verschiedene Kundeninformationen zu erfassen.