Ordnen Sie einem öffentlichen Service einen Behördenstandort zu

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ordnen Sie die Standorte Ihrer Behördendienstleistungen mithilfe der Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich (PSDS) einer Servicedefinition zu. Mit dieser Zuordnung können Ihre Mitarbeiter von Behördendienstleistungen Anfragen von Beteiligten nach Dokumenten, Datensätzen oder Services bearbeiten, die an einem bestimmten Behördenstandort angeboten werden, und einen Fall im Namen eines Beteiligten oder Unternehmens stellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Einem Behördenstandort können mehrere öffentliche Services zugeordnet sein. Dies kann 311-Service- oder Wartungsanforderungen, Anforderungen für öffentliche Aufzeichnungen auf Bundes- oder Landesebene oder Anforderungen für Lizenz- und Erlaubnisservices umfassen. Zum Beispiel kann ein bestimmter Behördenstandort einen Antrag auf Lebensmittelmarken oder medizinische Hilfe anbieten, aber keinen Antrag auf eine CDL-Lizenz oder einen gewerblichen Fangschein. Eine Zuordnung der Kriterien für öffentliche Services zu Behördenstandorten kann jeder vorhandenen Servicedefinition in der Tabelle „Serviceorganisationen, die Service anbieten“ [service_organizations_offering_service] hinzugefügt werden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Administration > Servicedefinition.
    2. Wählen Sie eine Servicedefinition aus, indem Sie die Nummer auswählen.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Serviceorganisationen, die Service anbieten Neu.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Behördenstandorte mit öffentlichem Serviceangebot“.

      Feld

      Datentyp

      Beschreibung

      Standortkriterien für Serviceorganisationen/Behörde

      Referenz

      Kriterien zum Definieren der Behördenstandorte, die den Service bereitstellen.

      Servicedefinition

      Referenz
      Service, den dieser spezifische Behördenstandort bietet.
      Hinweis:
      Das Feld Servicedefinition wird automatisch mit dem Namen der ausgewählten Servicedefinition ausgefüllt.

      Aktiv

      Wahr/Falsch

      Aktivieren Sie die Checkbox, um die Kriterien für den Behördenstandort zu aktivieren oder zu deaktivieren.

      Standardmäßig ist das Feld aktiv auf truefestgelegt.

      Hinweis:
      Pro Tabelle, die einer Servicedefinition zugeordnet werden soll, ist nur ein aktives Kriterium aktiviert.
    5. Wählen Sie Absenden.
      Die Kriterien für die Behördenstandorte werden der zugehörigen Liste „Behördenstandorte mit öffentlichem Serviceangebot“ hinzugefügt.