작업 요청은 자동화 실패의 원인이 되는 문제를 자동으로 해결하여 효율성을 개선하고 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.

두 가지 방법으로 작업 요청을 생성할 수 있습니다. 에서 또는 를 ServiceNow® 서비스 카탈로그자동화 센터사용하여 요청을 생성할 수 있습니다.