Jira Service Management 스포크 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 요청을 인증 ServiceNow 하기 위해 OAuth 2.0을 사용하여 인스턴스와 Jira Service Management를 통합 ServiceNow 합니다.

    시작하기 전에

    • 통합 허브 구독을 요청합니다.
    • Jira Service Management 스포크를 활성화합니다.
    • 필요한 역할: admin.

    이 태스크 정보

    중요사항:

    릴리스부터 Australia API 토큰 생성 및 사용에 대한 지침은 의 허용 가능한 사용 정책에 Atlassian맞춰 문서에서 제거되었습니다. 더 자세한 정보는 블로그 Building Secure and Scalable Integrations: Our Guidance for Third-Party Apps를 Atlassian 참조하십시오.

    클라우드 ID의 값 가져오기

    클라우드 인스턴스의 Jira 클라우드 ID 값을 가져옵니다. 이 값은 인스턴스에서 ServiceNow 연결 기록을 구성하는 동안 필요합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 에 로그인 Atlassian 관리 관리자로.
    2. 필요한 조직에 대해 선택 을 클릭합니다.
    3. Jira Software 제품에서 제품 액세스 관리를 클릭합니다.
      새 창이 열리고 URL은 https://admin.atlassian.com/s/<Cloud-ID>/apps 형식입니다.
    4. 나중에 사용할 수 있도록 클라우드 ID의 값을 복사합니다.

    Jira Service Management 스포크에 대한 연결 구성

    Jira Service Management 스포크에서 요청을 인증 ServiceNow 하도록 Jira Service Management 연결을 추가하고 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
    2. 통합 탭을 클릭합니다.
    3. 연결에서 아웃바운드 연결이 기본적으로 표시됩니다.
    4. Jira_SM 연결 별칭을 찾아 세부 정보 보기를 클릭합니다.
      • Jira Service Management 스포크와 함께 제공되는 기본 연결 및 자격 증명 별칭 기록을 구성하려면 상세 정보 뷰를 클릭합니다.
      • 둘 이상의 Jira Service Management 스포크 연결 기록을 관리하려면 연결 추가를 클릭하여 새 하위 별칭 기록을 생성해야 합니다. 다중 연결 사용에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 다중 연결 지원.
      스포크를 처음 구성하는 경우 구성을 클릭합니다. 그렇지 않으면 편집을 클릭합니다.
    5. 연결 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명
      연결 이름 연결을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예를 들어 Jira Spoke OAuth basic conn입니다.
      연결 URL Jira 인스턴스의 URL을 https://api.atlassian.com/ex/jira/{cloud-id}/ 형식으로 지정합니다. {cloud-id}를 이전에 얻은 클라우드 ID의 값으로 바꿉니다.
      범위 기본적으로 read:jira-user, read:servicedesk-request, write:servicedesk-request, manage:servicedesk-customer, read:jira-work, read:me, read:account offline_access 범위가 제공됩니다. 요구 사항에 따라 범위를 수정할 수 있습니다.
      주:
      범위를 수정하고 저장한 후에는 연결 기록을 편집할 때마다 범위가 기본 범위로 재설정됩니다.

    6. 저장 및 OAuth 토큰 가져오기를 클릭합니다.