Verifi 스포크

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • Verifi API를 사용하여 인스턴스를 앱과 Verifi 스포크 통합 ServiceNow 하여 카드 분쟁 해결 프로세스를 간소화합니다. 이러한 통합은 분쟁 수명주기에서 발급자와 판매자 간의 조기 연결을 촉진하여 분쟁 전 단계에서 상충 해결을 단순화하고 환불을 최소화합니다.

    스토어에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    통합 허브 구독

    이 스포크는 구독이 통합 허브 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.

    스포크 버전

    Verifi 스포크 v1.0이 최신 버전입니다.

    지원되는 버전

    이 스포크는 Verifi API 버전 4.0 용으로 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다.

    주요 기능

    Verifi 스포크 를 사용하면 플로우 디자이너가 Verifi API를 호출하는 작업을 사용하여 워크플로우를 빌드할 수 있습니다. 이 통합을 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 판매자와의 분쟁을 해결하여 에스컬레이션을 방지하면 발급자와 카드 소유자 모두의 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.
    • API 작업을 사용하여 분쟁 케이스를 생성, 관리 및 종결함으로써 이해 관계자 간의 원활한 운영과 강화된 공동 작업을 보장합니다.
    • 판매자의 직접적인 개입으로 분쟁을 조기에 해결하여 환불을 최소화합니다.
    • 간소화된 프로세스와 분쟁 전 해결을 활용하여 분쟁 관리에 필요한 노력을 줄입니다.
    • 카드 소지자, 발급자, 판매자 간의 협력과 커뮤니케이션을 개선합니다.

    스포크 요구 사항

    • 통합 허브 구독
    • 공유 키(HMAC)를 사용하여 JSON 웹 토큰(JWT) 키를 설정하고 JWT 키 참조를 사용하여 JWT 제공자를 서명 구성에 연결합니다.

    스포크 종속성

    다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.
    • ServiceNow 통합 허브 Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow 통합 허브 작업 단계 - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
    주:
    이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다.

    스포크 작업

    Verifi 스포크 카드 소유자 분쟁을 효율적으로 해결하기 위한 작업을 제공합니다.

    중요한 정보가 포함된 작업에는 요청 및 응답 본문에 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 한 작업에는 요청을 안전하게 생성하는 요청 작성기와 암호화된 API 응답을 처리하는 응답 파서가 포함됩니다. 다음 표에는 중요한 정보가 있는 작업이 나열되어 있습니다.
    표 1. 민감한 정보에 대한 작업
    범주 동작 설명
    Verifi 케이스 관리 케이스 요청 생성기 작성 Verifi 케이스 생성 API의 요청 작성기와 응답 파서를 사용하여 카드 소유자의 분쟁을 나타내는 케이스를 생성하고 판매자 통신을 위해 제출합니다.
    케이스 응답 파서 생성
    케이스 요청 작성기 조회 케이스 조회 API의 요청 작성기와 응답 파서를 사용하여 Verifi API에서 케이스 상세 정보를 검색합니다.
    케이스 응답 파서 조회
    다중 케이스 요청 작성기 조회 여러 케이스 조회 API의 요청 작성기와 응답 파서를 사용하여 Verifi API에서 여러 케이스 상세 정보를 검색합니다. 발급자는 한 번의 검색으로 여러 케이스 ID를 식별할 수 있습니다.
    다중 케이스 응답 파서 조회
    CDRN 자격 요청 작성기 Verifi 자격 API의 요청 작성기 및 응답 파서에 의해 촉진되는 CDRN 케이스 문의 전용 호출을 사용하여 케이스에 대한 판매자 자격에 대한 실시간 확인을 제출합니다.
    CDRN 자격 응답 파서
    케이스 요청 작성기 업데이트 Verifi 패치 API의 요청 작성기와 응답 파서를 사용하여 케이스 상태를 종결 또는 해지로 업데이트합니다. 이 기능을 통해 발급자는 케이스 결과를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
    케이스 응답 파서 업데이트

    연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항

    통합 허브 는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.

    스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Verifi 스포크 설정