클라이언트 소프트웨어 배포 2.0 애플리케이션
클라이언트 소프트웨어 배포 2.0 애플리케이션 (CSD 2.0) 애플리케이션을 사용하면 관리자가 외부 공급업체 관리 시스템을 사용하여 서비스 카탈로그에서 소프트웨어를 배포할 수 있습니다.
CSD 2.0 관리자가 소프트웨어 모델 및 카탈로그 항목을 포함하여 서비스 카탈로그 요청에서 소프트웨어를 배포하는 데 필요한 모든 기록을 만들 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 CSD 2.0 사용자 지정 플로우를 통해 타사 소프트웨어 제공자의 소프트웨어 배포 및 해지 를 자동화할 수 있습니다. 서비스 카탈로그에서 배포되는 소프트웨어의 임대 기간을 정의하고 승인을 보류하는 경우에 따라 임대 연장을 허용할 수 있습니다. 배포는 제공자별 스포크 플로우, 하위 플로우 및 작업을 사용하여 수행됩니다. 예를 들어 배포는 Microsoft Endpoint Configuration Manager 스포크를 사용하여 수행됩니다.
중요 고려 사항
| CSD | CSD 2.0 | |
|---|---|---|
| 지원되는 제공자 | Microsoft 시스템 센터 구성 관리(SCCM). | Microsoft Endpoint Configuration Manager, Jamf, 및 Microsoft Intune. |
| 새 제공자 추가 절차 | 사용자는 확장점 스크립트를 작성해야 합니다. | 사용자는 에서 워크플로우 스튜디오하위 플로우를 사용할 수 있습니다. 이것은 CSD에서 확장점 스크립트를 작성하는 것보다 쉽습니다. |
| 라이센스 준수 확인 및 권리 | SAM 라이센스 데이터와 긴밀하게 결합됩니다. | SAM 테이블 또는 CSD 2.0 테이블을 유연하게 선택할 수 있습니다. |
| 데이터 디스커버리 | Microsoft SCCM 제공자는 데이터 검색에 PowerShell cmdlet을 사용합니다. | Microsoft Endpoint Configuration Manager 데이터 디스커버리에 REST 프로토콜을 사용하도록 스포크가 업데이트되었습니다. REST가 페이지 매김을 지원하므로 성능이 향상되고 부하가 MID 서버 줄어듭니다. |
| 소프트웨어 해지 |
CSD는 CSD 카탈로그를 사용하여 요청된 소프트웨어를 취소할 수 있습니다. 또한 CSD는 SCCM 제공자의 재생 후보에서 해지가 트리거될 때 SCCM을 사용하여 소프트웨어를 제거할 수 있습니다. |
CSD 2.0카탈로그를 CSD 2.0 사용하여 요청된 소프트웨어를 취소할 수 있습니다. CSD 2.0 , Microsoft Intune및 Jamf 재생 후보에서 해지가 트리거될 때 소프트웨어를 Microsoft Endpoint Configuration Manager제거할 수도 있습니다. |
애플리케이션 버전
CSD 2.0 v1.5.0이 최신 버전입니다.
사용 가능한 AI 에이전트
사용 가능한 AI 에이전트를 통합 허브 설치 Now Assist 하고 사용합니다. 자세한 내용은 통합 허브에 대한 Now Assist 문서를 참조하십시오.
- ServiceNow 에이전트 시스템에서는 목표를 실행하기 위한 하나 이상의 독립 실행형 AI 에이전트와 함께 대규모 언어 모델(LLM) 지침 세트로 구성된 에이전트 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 에이전트 워크플로우를 생성하고 필요한 트리거를 제공하기 위해 AI 에이전트를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
사용 가능한 다른 AI 에이전트를 검색하고 에이전트 워크플로우에 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Find AI agents 문서를 참조하십시오.
- 필요한 스포크 AI 에이전트의 클론을 생성하고 요구 사항에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 클론 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
- AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
| AI 에이전트 | 설명 |
|---|---|
| 카탈로그 항목 생성 AI 에이전트 | Microsoft Intune 및 Jamf와 같은 서비스 제공자가 제공하는 애플리케이션에 대한 카탈로그 항목 생성을 자동화합니다. 또한 이 에이전트는 소프트웨어 모델, 구성, 그룹 연결 및 카탈로그 항목 생성을 관리합니다. 주: 이 버전은 CSD 2.0 Microsoft Intune 및 Jamf 공급자만 지원합니다. |
| Microsoft Endpoint Configuration Manager 컬렉션 생성 관리 AI 에이전트 | Microsoft Endpoint Configuration Manager에서 컬렉션을 작성합니다. 에이전트는 컬렉션을 생성하기 전에 필요한 수집 상세 정보를 묻는 메시지를 표시하고, 입력의 유효성을 검사하고, 확인을 요청합니다. 또한 에이전트는 일반적인 오류를 처리하고 작업 결과를 보고합니다. |
| Microsoft Endpoint Configuration Manager 컬렉션 삭제 관리 AI 에이전트 | Microsoft Endpoint Configuration Manager에서 컬렉션을 삭제합니다. 에이전트는 필요한 입력을 수집하고, 종속성을 확인하고, 삭제하기 전에 확인을 요청합니다. 또한 에이전트는 의존성 문제를 자동으로 해결하려고 시도하고 결과를 보고합니다. |
| Microsoft Endpoint Configuration Manager 컬렉션 구성원 자격 추가 AI 에이전트 | 컬렉션을 Microsoft Endpoint Configuration Manager의 애플리케이션에 대한 배포 대상으로 추가합니다. 에이전트는 필요한 정보를 수집하고, 작업을 확인하고, 작업 중에 발생하는 오류를 처리합니다. |
| Microsoft Endpoint Configuration Manager 컬렉션 구성원 자격 제거 AI 에이전트 | Microsoft Endpoint Configuration Manager의 컬렉션에서 장치 또는 사용자 구성원을 제거합니다. 에이전트는 필요한 입력을 통해 사용자를 안내하고, 실행 전에 작업을 확인하고, 프로세스 중 오류를 처리합니다. |
| Microsoft Endpoint Configuration Manager 애플리케이션 대상 추가 AI 에이전트 | Microsoft Endpoint Configuration Manager의 컬렉션에 장치 또는 사용자 대상을 추가합니다. 에이전트는 필요한 세부 정보를 묻는 메시지를 표시하고, 입력의 유효성을 검사하고, 확인을 요청하고, 운영 결과를 보고합니다. |
| Microsoft Endpoint Configuration Manager 애플리케이션 대상 제거 AI 에이전트 | Microsoft Endpoint Configuration Manager의 애플리케이션에서 대상으로 컬렉션을 제거합니다. 에이전트는 필요한 입력을 수집하고, 작업을 확인하고, 제거를 수행하는 동안 오류를 처리합니다. |
애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.
사용 가능한 샘플 에이전틱 워크플로우
사용 가능한 샘플 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트를 설치 Now Assist통합 허브 하고 사용합니다. 자세한 내용은 통합 허브에 대한 Now Assist 문서를 참조하십시오.
ServiceNow 에이전트 시스템에서는 목표를 실행하기 위한 하나 이상의 독립 실행형 AI 에이전트와 함께 대규모 언어 모델(LLM) 지침 세트로 구성된 에이전트 워크플로우를 생성할 수 있습니다. AI 에이전트가 복잡한 문제를 해결하기 위해 조율할 수 있도록 사용 가능한 샘플 에이전틱 워크플로우를 사용하십시오.AI 에이전트 스튜디오 요구 사항에 따라 사용 가능한 샘플 에이전틱 워크플로우를 수정하려면 다음 문서를 참조하십시오 .
| 샘플 에이전틱 워크플로우 | 설명 | 사용된 AI 에이전트 | 항상 켜져 있습니까? |
|---|---|---|---|
| Microsoft Endpoint Configuration Manager 컬렉션 관리 에이전틱 플로우 | Microsoft Endpoint Configuration Manager 장치 및 사용자 컬렉션과 해당 애플리케이션 할당을 관리합니다. 이 에이전틱 워크플로우는 사용자 요청을 해석하고, 개별 수집 및 배포 작업으로 분리하고, 제어되고 순차적인 방식으로 컬렉션을 생성 또는 삭제하고, 구성원 자격을 관리하고, 애플리케이션 대상을 할당 또는 제거하는 데 필요한 작업을 조정합니다. |
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아니요 주: 워크플로우를 활성화하려면 다음 문서를 참조하십시오 . |