양방향 웹후크 설정

릴리스 버전: Australia

업데이트 날짜 2026년 03월 12일

소요 시간: 2분

콜백 URL이 있는 이벤트를 구독 세일즈포스 하도록 웹후크를 구성합니다.ServiceNow

시작하기 전에

인스턴스에 관리자로 로그인합니다.세일즈포스
인스턴스 상세 정보를 가져옵니다 세일즈포스 .
자세한 내용은 다음의 Salesforce 조직에 대한 인스턴스 정보 보기 지식 문서를 참조하십시오 세일즈포스 Trailblazer 포럼.
1. 사용자 지정 도메인이 없는 세일즈포스 경우 회사 정보 페이지에서 인스턴스 이름을 가져옵니다세일즈포스.
2. 사용자 지정 도메인이 있는 경우 도메인 관리 > 내 도메인 을 클릭하고 도메인 이름을 복사합니다.
  예를 들어 페이지의 전체 도메인 이름이 newdomain-customdomain.my.salesforce.com 경우 newdomain-customdomain 값을 복사하여 기록합니다.
인스턴스의 18자리 조직 ID를 세일즈포스 가져옵니다.
1. 인스턴스의 세일즈포스 개발자 콘솔로 이동하여 다음 쿼리를 실행합니다.
```
Select Id from Organization
```
2. 18자리 조직 ID의 값을 복사하여 기록합니다.
ServiceNow 인스턴스에 로그인합니다.

웹후크 레지스트리를 생성합니다.

양식에서 다음 값을 입력합니다.


필드	설명
조직 ID	인스턴스의 18자리 조직 ID입니다 세일즈포스 .
인스턴스 이름	회사 정보 페이지에서 가져온 인스턴스의 세일즈포스 이름 또는 에서 가져온 인스턴스의 세일즈포스 사용자 지정 도메인 도메인 관리 > 내 도메인.

인스턴스에서 ServiceNow 자원 경로를 가져옵니다.
1. 다음으로 이동 시스템 웹 서비스 > 스크립트 기반 웹 서비스 > 스크립트 기반 REST API.
2. 기록, Salesforce 웹후크 콜백을 엽니다.
3. 자원 탭에서 기본 콜백 기록을 클릭합니다.
4. 자원 경로의 값을 복사하여 기록합니다.
  필요한 ServiceNow 엔드포인트 URL은 https://<intance-name>.service-now.com/<resource-path입니다>
기본 하위 플로우를 구성하거나 customsubflow를 생성합니다.
이러한 하위 플로우는 인스턴스에서 세일즈포스 필요한 이벤트가 발생할 때 트리거됩니다. 자세한 내용은 하위 플로우 빌드를 참조하십시오.

웹후크 라우팅 정책을 구성합니다.

양식에서 다음 값을 입력합니다.


필드	설명
레이블	라우팅 정책을 식별하는 고유 레이블입니다.
응답	지정된 조건이 충족될 때 트리거되어야 하는 하위 플로우입니다.
기본 대답	이것이 기본 대답인지 여부를 지정하는 옵션입니다.
조건	에서 필요한 이벤트가 발생할 세일즈포스때 충족해야 하는 조건입니다.

주:

기본적으로 이러한 세일즈포스 객체는 웹후크 라우팅 정책에서 지원됩니다.

요구 사항에 따라 다른 세일즈포스 객체를 지원하도록 기본 결정 테이블을 구성할 수 있습니다.

인스턴스에서 세일즈포스 아웃바운드 메시지를 생성합니다.

아웃바운드 메시지 생성에 대한 자세한 내용은 에서 아웃바운드 메시지 작업을 참조하십시오. 세일즈포스 Trailblazer 포럼.
엔드포인트 URL에 https://<intance-name>.service-now.com/<resource-path> 형식으로 엔드포인트 URL을 입력합니다.