에 (CSDM) 지침을 RPA 허브적용합니다 일반 서비스 데이터 모델 .

CSDM는 제품과 애플리케이션을 설정할 때 따르는 데이터 프레임워크입니다.ServiceNow 에서 CI(구성 항목) 및 CI CMDB간의 관계를 정의할 때 지침을 준수 CSDM 합니다. 이 프로세스를 통해 데이터가 애플리케이션의 가치를 극대화할 수 있는 적절한 CMDB 테이블에 저장됩니다 ServiceNow AI Platform .

CSDM 는 구성 관리 데이터베이스()를 사용하는 모든 제품의 데이터 모델 표준입니다CMDB.

• 이 가이드라인은 CSDM 제품에 대한 통합 데이터 액세스를 보장합니다.ServiceNow AI Platform
• CSDM CMDB 내의 서비스 모델링에 대한 명확하고 직접적인 후속 대응적 가이드라인을 제공합니다.
• CSDM 용어와 정의는 일관되고 정확한 서비스 보고를 보장합니다.
• CSDM 데이터 모델은 여러 구성 전략을 지원하며 기본 시스템 테이블 및 관계를 사용하기 위한 지침을 포함합니다.
• 쿼리 작성기를 사용하여 CMDB CMDB 구성 항목(CI)과 해당 관계를 보여주는 보고서를 만들 수 있습니다.

CSDM에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.

프레임워크를 CSDM 단계별로 구현하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Implementing the CSDM framework in stages.