Jira 스포크에 대한 양방향 웹후크 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 콜백 URL을 사용하여 구독 Jira 하도록 웹후크를 구성합니다 ServiceNow .

    시작하기 전에

    • 통합 허브 구독 요청
    • 스포크 활성화 Jira
    • 필요한 역할: 관리자

    토큰 생성

    웹후크 URL에 포함할 토큰을 생성합니다.Jira

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 탐색이온 필터에 token_verification.list를 입력합니다.
      시스템이 토큰 검증 테이블에 기록을 표시합니다.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 토큰 검증 양식
      필드 설명
      이름 토큰을 식별하는 고유 이름입니다. 예를 들어 Jira 토큰입니다.
      설명 토큰에 대한 설명입니다.
      토큰 인증 토큰입니다. 이 토큰은 수신 웹후크 요청을 인증하는 데 사용됩니다.

    결과

    생성된 토큰은 수신 웹후크 요청을 인증하는 데 사용됩니다.

    JiraServiceNow 에서 웹후크 등록

    Jira 에서 특정 이벤트가 발생할 때 앱에 ServiceNow 알릴 수 있도록 웹후크 ServiceNow 를 Jira등록합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Jira 웹후크 > Jira 웹후크 레지스트리.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 2. Jira 웹후크 레지스트리 양식
      필드 설명
      이름 기록을 식별하기 위한 고유한 이름입니다. Jira 웹후크를 예로 들 수 있습니다.
      설명 기록에 대한 설명입니다.
      토큰 인증 토큰입니다. 이 토큰은 수신 웹후크 요청을 인증하는 데 사용됩니다.
      경로 Jira 웹후크 경로입니다. 기본적으로 이 경로 는 api/sn_jira_spoke/jira_webhook_callbacks/wh_entry로 설정됩니다.
    4. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
    5. 콜백 요청을 인증할 방법을 선택하고 두 옵션 중 하나를 선택합니다.
      콜백 URL 유형 설명
      토큰 기반 콜백 URL 단순 인증을 위해 URL에 정적 토큰을 사용합니다.
      HMAC 기반 콜백 URL 보안 강화 및 변조 방지 인증을 위해 해시 기반 메시지 인증 코드(HMAC)를 사용합니다.
      선택 항목에 따라 토큰 기반 콜백 URL 또는 HMAC 기반 콜백 URL이 표시됩니다.
    6. webhook callback URL을 복사하여 기록합니다.

    결과

    웹후크가 Jira 인스턴스에 ServiceNow 등록되어 있습니다.

    Jira에서 콜백 URL 추가

    Atlassian 계정에 웹후크 콜백 URLJira 을 제공하여 웹후크를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. Atlassian 계정에 로그인합니다 Jira .
    2. Atlassian 계정에 웹후크를 생성합니다.
    3. URL 필드에 웹후크 콜백 URL을 입력합니다.
      웹후크 생성에 대한 지침은 Atlassian 개발자 포털 설명서를 참조하십시오.
      주:
      웹후크를 등록하는 동안 HMAC 기반 콜백 URL을 선택하는 경우 웹후크의 비밀 필드에 인스턴스에서 ServiceNow생성된 비밀 토큰을 입력합니다.
      Jira 포털에서 Jira 스포크 웹후크 생성.
    4. 웹후크를 트리거할 관련 이벤트를 선택합니다.

    결과

    콜백 URL이 Atlassian 계정에 추가됩니다 Jira . 요구 사항에 따라 라우팅 정책과 하위 플로우를 생성할 수 있습니다. 새 라우팅 정책 및 하위 플로우 생성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 양방향 웹후크 사용자 지정 .

    양방향 웹후크 사용자 지정

    요구 사항에 따라 웹후크 라우팅 정책과 하위 플로우를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    Jira 웹후크 라우팅 정책 모듈의 기본 라우팅 정책은 Jira 웹후크 처리 하위 플로우를 트리거하고 에서 특정 이벤트가 발생할 때 앱에 ServiceNow 알립니다.Jira 기본 라우팅 정책 및 하위 플로우가 지원하는 필드에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Jira 스포크 . 사용자 지정 하위 플로우에서 다른 필드를 사용하고 라우팅 정책의 조건을 사용자 지정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 플로우 디자이너 > 디자이너.
    2. 하위 플로우를 클릭합니다.
    3. 기본 하위 플로우인 Jira 웹후크 처리의 복사본을 생성합니다.
    4. 요구 사항에 따라 하위 플로우를 사용자 지정하고 게시합니다. 하위 플로우 생성 및 사용에 대한 자세한 내용과 Jira 스포크 기본 라우팅 정책 및 하위 플로우가 지원하는 필드에 대한 자세한 내용은 하위 플로우 빌드를 참조하십시오.
    5. 다음으로 이동 Jira 웹후크 > Jira 웹후크 라우팅 정책.
    6. 새로 만들기를 클릭합니다.
    7. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 3. 결정 양식
      필드 설명
      레이블 라우팅 정책을 식별하는 고유 레이블입니다.
      기본 대답 이것이 기본 대답인지 여부를 지정하는 옵션입니다. default 답변은 조건이 충족되지 않을 때 적용할 수 있습니다.
      1. 조회 아이콘(조회 아이콘)을 클릭합니다.
      2. 문서 목록에서 필요한 하위 플로우를 선택합니다.
        주:
        테이블 이름이플로우 [sys_hub_flow]인지 확인합니다.
      조건 에서 필요한 이벤트가 발생할 Jira때 충족해야 하는 조건입니다. 참조 Jira 웹후크 지원되는 필드에 대한 자세한 내용은.
      응답 지정된 조건이 충족될 때 트리거되어야 하는 하위 플로우입니다.
    8. 제출을 클릭합니다.
      주:
      이러한 라우팅 정책은 결정 테이블에 저장됩니다. 사용자는 이러한 테이블의 데이터를 직접 업데이트하거나 수정하지 않도록 주의해야 합니다.

    결과

    외출 정책 및 하위 플로우가 생성됩니다.