Now Assist를 사용하여 자동화 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 애플리케이션을 사용하여 텍스트 지침과 미리 보기 옵션에서 RPA 허브용 Now Assist 자동화를 생성합니다.

    시작하기 전에

    애플리케이션을 설정 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 하고 인스턴스 상세 정보를 추가합니다.ServiceNow 자세한 내용은 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 설정 문서를 참조하십시오.

    의 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오기능에 액세스하려면 RPA 허브용 Now Assist 다음 단계를 수행합니다.
    • RPA 허브용 Now Assist 애플리케이션을 설치하여 생성형 AI 기능을 추가합니다. 자세한 내용은 RPA 허브용 Now Assist 구성 문서를 참조하십시오.
    • RPA 봇 생성 기술을 켜서 생성형 AI 기능을 사용합니다. 자세한 내용은 RPA 봇 생성 기술 켜기 문서를 참조하십시오.
    • RPA 봇 생성 기술을 활성화한 후 애플리케이션을 다시 시작하여 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 수정된 설정을 적용합니다.
    이러한 단계를 RPA 허브용 Now Assist 건너뛰면 기능이 에 나타나지 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오않습니다.

    RPA 봇 생성 기술 개념을 숙지합니다. 자세한 내용은 로보틱 프로세스 자동화 (RPA) 봇 생성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_rpa_fdn.rpa_developer 또는 sn_rpa_fdn.rpa_admin

    이 태스크 정보

    자동화 프로젝트를 수동으로 생성하려면 다음 문서를 참조하십시오 수동으로 자동화 프로젝트 생성.

    프로시저

    1. RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 홈페이지에서 자동화 생성을 선택합니다.
    2. 자동화 빌드 창에서 Now Assist로 빌드 옵션을 선택합니다.
      그림 1. Now Assist(으)로 빌드
      자동화 생성을 시작하기 위한 빌드 도구 및 Now Assist 수동으로 빌드 옵션을 표시하는 자동화 창을 빌드합니다. Now Assist로 빌드 옵션이 선택되었습니다.
    3. 다음을 선택합니다.
    4. 빌드 도구 Now Assist 창에서 지침을 입력합니다 Now Assist .

      지침 텍스트는 RPA 봇 생성 기술에서 자동화를 생성하는 데 사용됩니다. 짧고 직접적이며 명확한 문장을 사용하여 예상되는 작업을 설명합니다. 자동화 논리에 대한 구체적이고 자세한 설명을 제공하십시오. 전문 용어와 약어를 피하십시오.

      다음 예제에서는 특정 위치에서 PDF 파일을 가져오는 자동화를 빌드한 다음 모든 PDF 문서를 단일 PDF 문서로 병합할 수 있도록 지침이 제공됨을 보여줍니다 Now Assist .

      그림 2. 창으로 Now Assist 빌드
      자동화 워크플로우를 생성하는 데 사용되는 Now Assist 지침을 보여주는 창을 사용하여 Now Assist 빌드합니다.

      참조용으로 지침 예시가 표시됩니다.

      주:

      지침 작성 Now Assist 에 대한 예제 지침 및 일반 지침에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 로보틱 프로세스 자동화 (RPA) 봇 생성. RPA 봇 생성 기술의 제한 사항에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 (RPA) 봇 생성 기술의 제한 사항 로보틱 프로세스 자동화.

    5. 미리 보기 생성을 선택합니다.
    6. 옵션: 빌드 도구 Now Assist 창에서 미리 보기를 다시 생성하거나, 워크플로우를 지우거나, 자동화 생성을 중지하거나, 자동화 미리 보기가 마음에 들면 다음을 선택합니다.
      주:
      자동화 미리 보기 화면은 읽기 전용이므로 변경할 수 없습니다. 이를 최대화하고 스크롤 옵션을 사용하여 생성된 전체 자동화 워크플로우를 볼 수 있습니다.
      그림 3. 옵션으로 Now Assist 빌드
      창으로 Now Assist 빌드에는 미리 보기를 다시 생성하거나, 워크플로우를 지우거나, 자동화 생성을 중지하거나, 자동화 미리 보기가 마음에 들면 다음을 선택할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
      옵션절차
      미리 보기 재생성 생성된 자동화 미리 보기가 요구 사항에 맞지 않는 경우 지침을 업데이트 Now Assist 하고 미리 보기 재생성을 선택할 수 있습니다.

      자동화를 빌드하거나 다시 빌드할 때마다 작업은 구독에서 Now Assist 추적하는 지원으로 계산됩니다. 사용량을 추적 Now Assist 하려면 을 참조하십시오 .
      지우기 에서 생성된 Now Assist 워크플로우와 의 Now Assist지침을 지우려면 지우 기를 선택한 다음 자동화 지우기 확인 창에서 예를 선택합니다.
      취소 자동화 생성을 중지하고 홈페이지로 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 돌아가려면 취소를 선택합니다. 취소 확인 창에서 예를 선택하여 이전 화면으로 돌아갑니다.

      생성된 자동화 워크플로우(있는 경우)는 저장되지 않습니다.
      다음 자동화 미리 보기가 양호하면 다음을 선택합니다.
    7. 새 자동화 생성 창에서 필드에 내용을 입력합니다.
      그림 4. 새 자동화 창 생성
      생성된 워크플로우에 대한 자동화 정보를 입력할 수 있도록 양식을 표시하는 새 자동화 창을 생성합니다.
      주:

      지침에서 선택한 자동화 유형과 호환되지 않는 구성요소가 있는 워크플로우를 생성하는 경우 해당 구성요소가 생성된 워크플로우에서 알 수 없는 것으로 표시됩니다. 예를 들어 워크플로우에 GracefulStop 구성요소가 포함되어 있고 유인 자동화를 선택하면 GracefulStop 구성요소는 유인 자동화에서 지원되지 않기 때문에 알 수 없음으로 표시됩니다.

      표 1. 자동화 양식 생성
      필드 설명
      자동화 유형 선택 자동화 유형입니다. 무인 자동화 또는 유인 자동화를 선택합니다.

      무인 자동화는 사람의 감독이 필요하지 않으며 반복성이 높은 작업에 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 무인 로봇은 파일에 복사 및 붙여넣기 작업을 Microsoft Excel 원활하게 수행하여 사람의 개입 없이 고객 관계 관리(CRM) 시스템의 데이터 입력을 간소화할 수 있습니다.

      유인 자동화에는 사람의 감독이 필요합니다. 예를 들어 연락처 센터에서 로봇은 사용자 도우미로 사용됩니다. 운영자의 워크스테이션에 설치되며 요청 시 인간 운영자가 트리거합니다.
      이름 무인 또는 유인 자동화 프로젝트의 이름입니다.
      설명 무인 또는 유인 자동화 프로젝트에 대한 설명입니다.
      위치 자동화 프로젝트의 위치 또는 기본 위치입니다.
    8. 저장 및 편집을 선택합니다.
      중요사항:
      자동화는 에 의해 생성됩니다 Now Assist. 실행하기 전에 정확성을 확인하고 편집해야 합니다.

      표시된 메시지를 닫으면 더 명확하게 볼 수 있습니다.

      그림 5. 디자인 표면의 자동화 워크플로우
      디자인 표면에 표시되는 생성된 자동화 워크플로우입니다.

    결과

    자동화 플로우가 디자인 표면에서 시작되고 활동에서 메인 활동으로 추가됩니다.