로보틱 프로세스 자동화 (RPA) 봇 생성
RPA 봇 생성 기술을 사용하여 사용자 인터페이스의 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 텍스트 지침 및 미리 보기 옵션에서 자동화, 활동 및 자동화 로직 추가 항목을 생성합니다.
- 간단하고 새로운 자동화를 빠르고 효율적으로 빌드합니다.
- 기존 자동화에 새 활동을 쉽게 추가하여 모듈성과 확장성을 보장합니다.
- 인라인 프롬프트를 사용하여 구성요소에서 시작하든 빈 설계 화면에서 시작하든 자동화 논리를 구체화합니다.
역할
이 기술을 사용하려면 RPA 개발자(sn_rpa_fdn.rpa_developer) 또는 RPA 관리자(sn_rpa_fdn.rpa_admin) 역할이 필요합니다. 이러한 역할에는 사용자 역할(sn_nowassist_admin.user)이 Now Assist 관리자 포함됩니다.활성화
ServiceNow Store 웹 사이트에서 RPA 허브용 Now Assist 애플리케이션을 설치합니다. 자세한 내용은 RPA 허브용 Now Assist 구성 문서를 참조하십시오.
그런 다음 RPA 봇 생성 기술을 켜서 생성형 AI를 사용하여 자동화 및 활동을 생성하고 자동화 로직을 확장합니다. 자세한 내용은 RPA 봇 생성 기술 켜기 문서를 참조하십시오.
애플리케이션에 RPA 허브 대한 크리에이터용 Now Assist 구독이 있어야 합니다. 자세한 내용은 RPA 허브용 Now Assist에 대한 지원 정보 문서를 참조하십시오.
라이선싱 요구 사항
이 애플리케이션에는 RPA 허브용 Now Assist (이전의 Automation Engine) 라이선스와 크리에이터용 Now Assist 라이선스가 필요합니다 워크플로우 데이터 패브릭 .
지침 예시
- 지침 예시 1: 회의 이메일 검색 및 처리
- 이 지침에 따라 에서 회의 이메일을 Microsoft Outlook검색하고 처리하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
Outlook의 "달력" 폴더에서 모임 관련 이메일 목록을 검색합니다. 각 이메일의 모든 첨부 파일을 '회의 첨부 파일'이라는 별도의 폴더에 저장하십시오. 마지막으로 이메일을 읽음으로 표시합니다.
- 예제 지침 2: PDF 페이지를 Excel로 분할 및 변환
- 이 지침에 따라 PDF 페이지를 Microsoft Excel분할하고 변환하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
PDF의 각 페이지를 별도의 PDF 파일로 'C:\Users\Input' 폴더 경로로 분할한 다음 이 폴더에서 모든 파일을 검색한 다음 각 파일을 반복한 다음 각 PDF 문서를 Excel로 변환합니다.
- 예제 지침 3: JSON 객체에 속성 추가
- 이 지침을 사용하여 JSON 객체에 속성을 추가하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
{ "name": "Jane Doe", "id": 12345" }와 같이 문자열로 표시되는 샘플 JSON 객체가 있습니다. "Designation"이라는 새 속성을 추가하고 값을 "Engineer"로 설정하고 싶습니다.
- 예제 지침 4: Word 문서에서 텍스트 찾기 및 바꾸기
- 이 지침에 따라 문서에서 텍스트를 찾고 바꾸기 위한 자동화를 만들 수 있습니다 Microsoft Word .
워드 문서를 열고 워드 문서에서 #NAME 값을 찾아 'ServiceNow'로 바꿉니다. Word 문서를 'C:\Users\Desktop\test.docx'에 저장합니다.
- 예제 지침 5: 데이터를 CSV로 수정 및 익스포트
- 이 지침에 따라 데이터를 수정하고 CSV 파일로 익스포트하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
목록에서 DataTable을 로드하고, 첫 번째 열의 이름을 'Name'으로 설정하고, 행 데이터를 업데이트합니다. 마지막으로 테이블을 CSV 파일로 익스포트합니다.
- 예제 지침 6: Excel 데이터를 PDF로 생성 및 전송
- 이 지침에 따라 이메일을 통해 Microsoft Outlook데이터를 PDF로 생성 및 전송 Microsoft Excel 하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
"C:\Reports\Sales\Monthly_Sales_Data.xlsx"에서 Excel을 엽니다. Saleschart라는 시트의 판매 데이터를 기반으로 차트를 생성한 다음 이 Excel 시트를 "C:\Reports\Sales\Reports\Monthly_Sales_Data.pdf"에 PDF 문서로 저장합니다. 이제 Outlook을 사용하여 team@xyz.com 에 이메일을 보냅니다.
- 예제 지침 7: 첨부 파일이 있는 업무용 이메일 추출 및 요약
- 이 지침에 따라 첨부 파일이 있는 업무용 이메일을 추출하고 요약하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
"프로젝트" 폴더의 첨부 파일이 있는 Outlook에서 업무 관련 이메일 목록을 추출합니다. 모든 첨부 파일을 시스템의 지정된 폴더에 저장합니다. 저장된 모든 첨부 파일과 해당 이메일을 나열하는 요약 이메일을 생성합니다. 이 이메일을 프로젝트 관리자에게 보냅니다.
- 예제 지침 8: PDF 페이지 분할 및 읽기
- 이 지침에 따라 PDF 페이지를 분할하고 읽기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
'C:\input\test.pdf'에서 PDF 파일을 로드하고 PDF 파일을 분할하여 'C:\output 폴더'에 저장한 다음 각 페이지에 대해 하나의 PDF를 생성한 다음 첫 페이지의 텍스트를 읽습니다.
- 예제 지침 9: 읽지 않은 이메일 가져오기 및 저장
- 이 지침에 따라 읽지 않은 이메일을 가져오고 저장하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
이메일 계정의 "AI 받은 편지함" 폴더에서 읽지 않은 모든 메일을 가져옵니다. 각 이메일을 반복하고 메일을 'C:\Mails' 폴더에 저장합니다.
- 지침 예시 10: 애플리케이션 자격 증명 검색 및 설정
- 이 지침을 사용하여 애플리케이션 자격 증명을 검색하고 설정하기 위한 자동화를 만들 수 있습니다.
인스턴스에서 ServiceNow 'SAP' 애플리케이션이라는 앱에 대한 애플리케이션 자격 증명을 가져옵니다. 이제 사용자 이름 필드와 암호 필드에 값을 설정합니다. 그런 다음 로그인 요소를 클릭합니다.
일반 가이드라인
- 명확하고 구체적이어야 합니다.
- 원하는 것을 정확하게 명시하십시오. 예상되는 행동에 대해 직설적이고 명확한 문장을 사용합니다.
- 모호한 언어를 피하십시오.
- 전문 용어나 약어를 사용하지 마십시오. FD - Flow Designer와 같은 전문 용어는 사용하지 마십시오 ServiceNow . 예를 들어, 'Action1'이라는 FD 작업을 트리거하고, 해당 출력을 검색하고, 기존 Word에 삽입하는 것과 같은 지시는 사용하지 마십시오. 대신 'Action1'이라는 플로우 디자이너 작업 트리거라는 문구를 사용하여 해당 출력을 검색하여 'C:\Users\Worddocs\wordoc1.doc'에 있는 기존 Word 파일에 삽입하십시오.
- 모호성 방지
- 메서드와 관련된 컨텍스트에 대해 구체적으로 지정하십시오. 예를 들어 파일 경로 "C:\Users\Analysis\DataAnalysis.xlsx"에서 파일 열기와 같은 지침은 사용하지 마십시오. 대신 파일 경로 "C:\Users\Analysis\DataAnalysis.xlsx"에서 Excel 파일 열기 구문을 사용하십시오.
- 기대치 및 제약 조건 설정
- 가능하면 구성요소 매개변수를 지정하십시오. 예를 들어 C 드라이브에 있는 파일의 내용을 읽고 해당 내용을 이메일 본문으로 복사한 다음 'email@ss.ss'로 보내는 것과 같은 지침을 피하십시오. 대신 ' c:/d/f1/txt' 파일의 내용 읽기를 사용하고 내용을 본문으로 사용하여 제목이 "내 이메일 텍스트"인 Outlook 이메일을 작성하고 이 이메일을 'email@ss.ss'로 보냅니다.
- 단계별 지침 사용
- 복잡한 작업을 더 작고 관리 가능한 단계로 나눕니다. 예를 들어, 'C:\Marketing\Templates\Promo_Letter_Template.docx.'에 있는 Microsoft Word 문서 열기라는 문구를 사용하고, 인덱스를 기반으로 특정 페이지를 삭제하고, 특정 위치의 테이블에 새 열을 추가하고, 변경 사항이 저장된 문서를 닫 아 명확하고 간단하게 만듭니다.
RPA 봇 생성 기술의 한계
(RPA) 봇 생성 기술의 제한 사항에 로보틱 프로세스 자동화 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 (RPA) 봇 생성 기술의 제한 사항 로보틱 프로세스 자동화.
RPA 데스크톱 디자인 스튜디오의 생성형 AI 기능에 액세스
RPA 봇 생성 기술을 활성화한 후 RPA 개발자 또는 RPA 관리자로 로그인 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 하면 생성형 AI 기능을 사용할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 자동화, 활동을 생성 및 편집하고 텍스트 지침과 미리 보기 옵션을 통해 자동화 논리 플로우를 확장할 수 있습니다.
RPA 봇 생성 기술을 활성화한 후 RPA 개발자 또는 RPA 관리자 이외의 역할로 로그인 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 하면 생성형 AI 기능을 사용할 수 없습니다. 이 시나리오에서는 텍스트 지침과 미리 보기 옵션을 통해 자동화 및 활동을 생성 및 편집하거나 자동화 논리 플로우를 확장할 수 없습니다.
RPA 개발자 또는 RPA 관리자 이외의 역할로 로그인한 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 다음 이러한 역할 중 하나로 전환하면 생성형 AI 기능에 액세스할 수 없습니다. 을(를) RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 재시작하고 RPA 관리자 또는 개발자로 로그인합니다.
RPA 개발자 또는 RPA 관리자를 사용하여 로그인한 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 다음 이들 이외의 다른 사용자 역할로 전환하면 생성형 AI 기능에 액세스하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니다.