회의 스케줄러 AI 에이전트
Now Assist 애플리케이션용 통합 허브 는 인간과 유사한 지능을 모방하여 인스턴스에서 ServiceNow 작업을 수행하는 독립 실행형 AI 에이전트를 제공합니다. Zoom 또는 Teams 회의를 구성하고 정기적인 달력 이벤트를 생성하는 데 사용할 수 있는 회의 스케줄러 AI 에이전트입니다.
- 일반 달력 이벤트: URL과 위치가 없는 회의 자리 표시자입니다.
- Teams 이벤트: 참석자가 회의에 참가 Microsoft Teams 할 수 있는 회의입니다.
- Zoom 이벤트: 참석자가 Zoom URL을 사용하여 회의에 참여할 수 있는 회의입니다.
이 예에서 Manish(로그인한 사용자)는 Now Assist 패널의 회의 스케줄러 AI 에이전트를 사용하여 Vivek과의 회의를 예약하고 날짜, 장소 및 회의 어젠다에 대한 세부 정보를 제공합니다. 이 경우 AI 에이전트는 Vivek이라는 가장 관련성이 높은 사용자(공동 작업 및 조직 컨텍스트 기반)와의 회의 일정을 잡습니다. AI 에이전트가 다음에서 Microsoft Exchange Online가장 관련성이 높은 사용자의 상세 정보를 검색할 수 없는 경우, 이름이 Vivek과 일치하는 모든 사용자의 상세 정보가 사용자 테이블 [sys_user]에서 ServiceNow 검색되어 표시되며, 로그인한 사용자 Manish는 필요한 사용자를 선택할 수 있습니다.
그러면 AI 에이전트가 사용 가능한 시간 슬롯 목록을 표시합니다. Manish는 가능한 시간 슬롯을 선택할 수 있습니다. AI 단계를 볼 수도 있습니다. 언급된 시간의 시간 슬롯을 사용할 수 없는 경우 AI 에이전트는 검색 창을 2일로 확장하고 사용 가능한 슬롯 목록을 표시합니다.
이벤트가 Outlook 달력에 추가되고 Outlook에서 회의 세부 정보를 볼 수도 있습니다.
Manish는 AI 에이전트를 사용하여 지정된 위치에 필요한 용량의 회의실을 추가하고, 참석자를 더 추가하고, 날짜 또는 시간을 변경하는 등의 방법으로 회의를 수정할 수도 있습니다.
- ServiceNow 에이전트 시스템에서는 목표를 실행하기 위한 하나 이상의 독립 실행형 AI 에이전트와 함께 대규모 언어 모델(LLM) 지침 세트로 구성된 에이전트 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 에이전트 워크플로우를 생성하고 필요한 트리거를 제공하기 위해 AI 에이전트를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
사용 가능한 다른 AI 에이전트를 검색하고 에이전트 워크플로우에 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Find AI agents 문서를 참조하십시오.
- 필요한 스포크 AI 에이전트의 클론을 생성하고 요구 사항에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 클론 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
- AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.