시작하기 전에

• 원격 프로세스 동기화 대시보드를 보려면 com.glide.hub.process.sync.dashboard 플러그인을 설치해야 합니다.
• 이 대시보드에 데이터를 표시하려면 glide.hub.process.sync.record.successful.status 속성을 예로 설정해야 합니다.

원격 프로세스 동기화 대시보드에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. 모두 > Integration Hub > 대시보드 > 원격 프로세스 동기화 대시보드. 대시보드를 보려면 integration_admin 또는 관리자 역할이 있어야 합니다.

개요 탭

개요 탭에는 개략적인 상태 메트릭 및 처리 추세가 표시됩니다.

개요 탭에는 다음 구성요소가 포함되어 있습니다.

1. 오류가 발생한 원격 시스템: 인바운드 또는 아웃바운드 상태가 오류로 표시된 원격 시스템의 수입니다.
2. 오류가 발생한 인바운드 큐: 상태 = 오류인 인바운드 큐 기록 수입니다.
3. 오류가 발생한 아웃바운드 큐: 상태 = 오류인 아웃바운드 큐 기록 수입니다.
4. 처리된 아웃바운드 기록: 지난 24시간 동안 처리된 아웃바운드 큐 기록 수를 보여주는 선 그래프입니다.
5. 처리된 인바운드 기록: 지난 24시간 동안 처리된 인바운드 큐 기록 수를 보여주는 선 그래프입니다.

인바운드 큐 탭

인바운드 큐 탭에는 원격 시스템에서 ServiceNow로 동기화되는 기록에 대한 자세한 메트릭이 표시됩니다.

기록 처리 개요 드롭다운을 사용하여 특정 프로세스 이벤트(예: 생성된 문제, 인시던트 업데이트됨)별로 메트릭을 필터링하거나 모든 프로세스 이벤트를 선택하여 집계 메트릭을 봅니다.

인바운드 큐 탭에는 다음 구성요소가 포함됩니다.

1. 처리된 기록: 선택한 시간 범위 내에서 처리된 인바운드 기록 수입니다. 드롭다운을 사용하여 마지막 분, 마지막 시간 또는 마지막 날 중에서 선택합니다.
2. 큐의 기록: 인바운드 큐에서 처리되지 않은 기록의 현재 수입니다.
3. 24시간 평균 처리 시간: 지난 24시간 동안 인바운드 기록을 처리하는 데 걸린 평균 시간(밀리초)입니다.
4. 큐의 최근 시간: 가장 최근 기록이 인바운드 큐에 추가된 이후 경과된 시간입니다.
5. 마지막 처리 시간: 인바운드 큐의 마지막 기록이 처리된 이후 경과된 시간입니다.
6. 지난 24시간 동안의 처리 시간: 지난 24시간 동안의 인바운드 기록에 대한 처리 시간(하위 플로우 런타임)을 보여주는 선 그래프입니다.

아웃바운드 큐 탭

아웃바운드 큐 탭에는 ServiceNow에서 원격 시스템으로 동기화되는 기록에 대한 자세한 메트릭이 표시됩니다.

기록 처리 개요 드롭다운을 사용하여 특정 프로세스 이벤트별로 메트릭을 필터링하거나 모든 프로세스 이벤트를 선택하여 집계 메트릭을 봅니다.

아웃바운드 큐 탭에는 다음 구성요소가 포함됩니다.

1. 처리된 기록: 선택한 시간 범위 내에서 처리된 아웃바운드 기록 수입니다. 드롭다운을 사용하여 마지막 분, 마지막 시간 또는 마지막 날 중에서 선택합니다.
2. 큐의 기록: 아웃바운드 큐에서 처리되지 않은 기록의 현재 수입니다.
3. 24시간 평균 처리 시간: 지난 24시간 동안 아웃바운드 기록을 처리하는 데 걸린 평균 시간(밀리초)입니다.
4. 큐의 최근 시간: 가장 최근 기록이 아웃바운드 큐에 추가된 이후 경과된 시간입니다.
5. 마지막 처리 시간: 아웃바운드 큐의 마지막 기록이 처리된 이후 경과된 시간입니다.
6. 지난 24시간 동안의 처리 시간: 지난 24시간 동안의 아웃바운드 기록에 대한 처리 시간(하위 플로우 런타임)을 보여주는 선 그래프입니다.