아웃바운드 연결

아웃바운드 연결은 ServiceNow가 외부 시스템과의 통신을 시작하는 통합입니다. ServiceNow는 데이터를 읽거나, 쓰거나, 작업을 트리거하기 위해 외부 시스템을 호출합니다.

아웃바운드 연결을 만들 때 다음을 수행합니다.

• 외부 시스템 선택
• 커넥터 유형 선택
• 인증 자격 증명을 구성합니다.
• 다양한 환경에 대한 엔드포인트 설정
• 워크플로우에 사용할 연결을 저장합니다.

자세한 단계는 다음을 참조하십시오 아웃바운드 연결 설정 .

인바운드 연결

인바운드 연결은 외부 시스템이 ServiceNow와의 통신을 시작하는 통합입니다. 외부 시스템은 ServiceNow에서 데이터, 이벤트를 보내거나 작업을 트리거합니다.

인바운드 연결을 만들 때 다음을 수행합니다.

• 외부 시스템 선택
• 수신 데이터를 처리할 스포크 선택
• 인증 자격 증명을 구성합니다.
• 연결을 활성화하여 엔드포인트 URL 생성
• 외부 시스템과 엔드포인트 URL 공유

자세한 단계는 다음을 참조하십시오 인바운드 연결 설정 .

자격 증명 및 보안

연결 및 자격 증명에 저장된 모든 자격 증명은 ServiceNow에 의해 암호화되고 안전하게 관리됩니다. 자격 증명에는 다음이 포함됩니다.

• 사용자 이름 및 암호
• API 키 및 토큰
• OAuth 자격 증명

연결 구성에 영향을 주지 않고 언제든지 자격 증명을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 새 요청에 즉시 적용됩니다.

연결 상태

각 연결에는 상태 및 준비 상태를 나타내는 상태가 표시됩니다. 상태 값은 다음과 같습니다.

• 구성됨 - 연결이 구성됨
• 연결됨 - 연결이 작동하며 사용할 준비가 되었습니다.
• 만료됨 - 인증 자격 증명이 만료되었습니다.
• 구성되지 않음 - 연결이 아직 구성되지 않음
• 비활성화됨 - 연결이 존재하지만 활성 상태가 아님

다중 연결 관리

다양한 환경이나 목적을 위해 동일한 외부 시스템에 대한 여러 연결을 만들 수 있습니다. 각 연결은 고유한 자격 증명과 구성을 가지고 독립적입니다.

예를 들어 다음과 같은 항목이 있을 수 있습니다.

• Jira 프로덕션 연결
• Jira 스테이징 연결
• Jira Development 연결

각 연결은 동일한 커넥터 유형을 사용하면서 서로 다른 자격 증명과 설정을 사용할 수 있습니다.