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サービステスト管理製品を使用すると、サービステストをリアルタイムで正確に定義、実行、および監視できます。この高度なシステムにより、顧客は詳細なテスト仕様を作成し、テスト対策を確立し、エージェントが瞬時のテストと診断に利用できるしきい値ルール違反を設定できます。テクノロジー、メディア、通信 (TMT) サービスプロバイダーは、プロアクティブおよびリアクティブのサービステストが重要な場合に、このアプリケーションを使用できます。

その他のリソース

• ServiceNow® アカウントにログインし、テクノロジー製品サポートケース機能の実装と展開に関する追加情報を Now Create で確認できます。
• ServiceNow Universityでリアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソースにアクセスします
• Customer Success Center で、自分のロールに関連する役立つリソースを見つけ、ベストプラクティスの検討材料にすることができます。
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