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sourceDocument: オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/telecom-media-technology

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー

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    - telmt

bundleId :

    - telmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# スキル入力

# 通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) 向け Now Assist のスキルの入力 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：10分

各スキルの入力を使用して、スキルをいつどのように使用するかを構成します。

## TMT 向け Now Assist の概要 {#now-assist-skill-inputs__section_udn_1bp_5bc}

選択したスキルに応じて、入力を構成できます。これらの設定は、スキルをどのように使用するかを決定します。入力は、サービスの問題ケースのサマリー、解決メモのサマリー、カスタマーサービスのサマリー、テストのサマリーを生成するために使用されるテーブルやフィールドなど、スキルに使用されるデータを識別します。

ドメインセパレーションにより、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。ドメインセパレーションを使用すると、ユーザーは各ドメイン内のスキル構成、データの可視性、およびその他の設定を個別に管理できます。ドメインセパレーションは、スキルレベルと個々の構成レベルで可能です。

ドメインセパレーションは、スキルレベルと個々の構成レベルで可能です。

アクセス制御リスト (ACL) とユーザー ID を使用して、Now Assist スキルとフローのセキュリティを有効にします。詳細については、「 [AI エージェントとエージェントワークフローの ACL の構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-security-implementation&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

ServiceNowドメインセパレーションの詳細については、「[Exploring domain separation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparation&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## サービス問題ケースの感情分析スキル {#now-assist-skill-inputs__section_hrb_5xd_33c}

サービス問題ケースの感情分析スキルでは、次のテーブルとフィールド入力を使用して、サービス問題ケースに対する顧客の感情を分析します。
{#now-assist-skill-inputs__table_irb_5xd_33c__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | サービス問題ケース \[sn_sprb_mgmt.admin\] |
| 入力フィールド | * 説明 * 簡単な説明 * 状況 * 問題の重大度 * 追加コメント * 作業メモ {#now-assist-skill-inputs__ul_jrb_5xd_33c} |
[表 : 1. サービス問題ケース感情分析スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_irb_5xd_33c}

## リンクされたレコードスキルの包括的なサマリー {#now-assist-skill-inputs__section_bwr_ryd_33c}

リンクされたレコードの包括的サマリースキルでは、次のテーブルとフィールド入力を使用して、裁判外異議申し立て解決 (ADR) ケースのリンクされたレコードのサマリーを生成します。
{#now-assist-skill-inputs__table_cwr_ryd_33c__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | ADR 苦情 \[sn_telco_adr_mgmt_complaint\] |
| 入力フィールド | 簡単な説明 |
[表 : 2. リンクされたレコードスキルの包括的なサマリーの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_cwr_ryd_33c}

## デッドロックレタードラフト生成スキル {#now-assist-skill-inputs__section_wp5_czd_33c}

デッドロックレターのドラフト生成スキルは、次のテーブルとフィールドの入力を使用して、ADR ケースのデッドロックレターを生成します。
{#now-assist-skill-inputs__table_xp5_czd_33c__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | ADR 苦情 \[sn_telco_adr_mgmt_complaint\] |
| 入力フィールド | ADR レコードsys_id |
[表 : 3. デッドロックレタードラフト生成スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_xp5_czd_33c}

## ADR スキルの解決メモ生成 {#now-assist-skill-inputs__section_qcr_rzd_33c}

ADR スキルの解決メモ生成では、次のテーブルとフィールド入力を使用して ADR ケースの解決メモを生成します。
{#now-assist-skill-inputs__table_rcr_rzd_33c__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | ADR 苦情 \[sn_telco_adr_mgmt_complaint\] |
| 入力フィールド | ADR レコードsys_id |
[表 : 4. デッドロックレタードラフト生成スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_rcr_rzd_33c}

## リスクシグナルと問題の要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_nmt_q4j_fhc}

リスクシグナルと問題の要約スキルには、リスクシグナルと問題のサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
{#now-assist-skill-inputs__table_ecp_vqk_fhc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | リスクシグナルと問題 |
| 入力フィールド | * アカウント名 * 優先度 * 説明 * 簡単な説明 * 状況 * ソースレコード * カテゴリ名 * 確率 {#now-assist-skill-inputs__ul_ckm_qqk_fhc} |
[表 : 5. リスクシグナルと問題の要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_ecp_vqk_fhc} {#now-assist-skill-inputs__table_wps_lrk_fhc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | リスクソリューション |
| 入力フィールド | * ソースレコード * ソーステーブル * impacted_record * impacted_table {#now-assist-skill-inputs__ul_ekm_qqk_fhc} |
[表 : 6. リスクシグナルと問題の要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_wps_lrk_fhc}

## リスククローズメモ要約スキルのドラフト {#now-assist-skill-inputs__section_yjd_1tt_j3c}

ドラフトリスククローズメモ要約スキルでは、クローズメモが自動的に生成され、関連するリスクソリューションのステータスに基づいて、各日の終わりに適格なリスクシグナルがクローズされます。
{#now-assist-skill-inputs__table_f2g_ntt_j3c__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | リスクシグナルと問題 |
| 入力フィールド | * アカウント名 * 優先度 * 説明 * 簡単な説明 * 状況 * ソースレコード * カテゴリ名 * 確率 {#now-assist-skill-inputs__ul_g2g_ntt_j3c} |
[表 : 7. ドラフトリスククローズメモ要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_f2g_ntt_j3c}

## カスタマーサービスサマリースキル {#now-assist-skill-inputs__section_opj_1zv_lfc}

カスタマーサービスサマリースキルは、ユーザーがナレッジグラフからカスタマーサービスの問題に関する情報を取得するのに役立ちます。入力は、カスタマーサービスの次の要約ステージで設定できます。

* 一般的な詳細
* グラフアンケートクエリを追加または変更するには、「 [グラフアンケートの構成 通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) 向け Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/834pP~sawwexYDyb8bJDow "グラフアンケートを設定し、ナレッジグラフデータを取得するための新しいクエリを追加または変更します。")」を参照してください。

* プロンプトをカスタマイズプロンプトをカスタマイズするには、「 [TMT 向け Now Assistでのスキルのカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J22sMUxSlkN_uN76gmqzGQ "アドミンロールを持っている場合は、エージェントが CSM 構成可能ワークスペースおよびコア UI の生成 AI スキルを使用できるように 通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) 向け Now Assist スキルをカスタマイズできます。")」を参照してください。

* アクセスの定義
* 表示を選択
* レビューとアクティブ化
{#now-assist-skill-inputs__ul_jc2_k1w_lfc}
{#now-assist-skill-inputs__table_ggl_h3b_mfc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | サービス問題ケース \[sn_sprb_mgmt.admin\] |
[表 : 8. カスタマーサービスサマリースキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_ggl_h3b_mfc}

## サービス問題ケースの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_dld_vcp_5bc}

サービス問題ケースの要約スキルには、サービス問題ケースのサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。次のサービス問題ケースの要約ステージで入力を設定できます。

* 一般的な詳細
* 入力を表示
* プロンプトをカスタマイズ
* 可用性を定義
* 表示を選択
* レビューとアクティブ化
{#now-assist-skill-inputs__ul_w2g_fnm_vdc}

このリリースでは、スキルの入力データソースを変更することはできません。データソースには、スキルが依存するテーブルとフィールドが含まれています。
{#now-assist-skill-inputs__table_bsy_bdp_5bc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | サービスの問題ケース \[sn_sprb_mgmt_case\] |
| 入力フィールド | * 説明 * 簡単な説明 * 作業メモ * 追加コメント * 診断タスクフィールド： * 説明 * 簡単な説明 * 作業メモ * state * Sys ID {#now-assist-skill-inputs__ul_hjz_mgm_c2c} * 解決タスクフィールド： * 説明 * 簡単な説明 * 作業メモ * state {#now-assist-skill-inputs__ul_vxq_wgm_c2c} {#now-assist-skill-inputs__ul_j4p_fdp_5bc} |
| 入力テンプレート | * 検証 * 診断 * 修復 * テストと解決 * クローズ {#now-assist-skill-inputs__ul_mx2_jmm_vdc} |
[表 : 9. サービス問題ケースの要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_bsy_bdp_5bc}

## 解決メモ生成スキル {#now-assist-skill-inputs__section_mdj_hjp_5bc}

解決メモ生成スキルには、サービス問題ケースの解決メモが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。

このリリースでは、スキルの入力データソースを変更することはできません。データソースには、スキルが依存するテーブルとフィールドが含まれています。
{#now-assist-skill-inputs__table_yng_4jp_5bc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | サービスの問題ケース \[sn_sprb_mgmt_case\] |
| 入力フィールド | * 説明 * 簡単な説明 * 作業メモ * 追加コメント {#now-assist-skill-inputs__ul_ljm_rjp_5bc} |
[表 : 10. 解決メモ生成スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_yng_4jp_5bc}

## テスト要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_kzk_sjp_5bc}

テスト要約スキルには、テストサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。

次の表に、テスト要約スキルで構成できる入力を示します。
{#now-assist-skill-inputs__table_j2y_4kp_5bc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | テスト実行 \[sn_st_mgmt_test\] |
| 入力フィールド | 名前 |
[表 : 11. テスト要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_j2y_4kp_5bc} {#now-assist-skill-inputs__table_g5c_ntm_1cc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | テスト測定 \[sn_st_mgmt_test_measure\] |
| 入力フィールド | * メトリクス名 * メトリクスの説明 * 値 * ルール違反 {#now-assist-skill-inputs__ul_s5d_wtm_1cc} |
[表 : 12. テスト要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_g5c_ntm_1cc}

## ナレッジ記事の生成スキル {#now-assist-skill-inputs__section_qjr_cjm_vdc}

ナレッジ記事の生成スキルには、ケースに関するナレッジ記事のドラフトが生成されるときに使用されるテーブルやフィールドを識別する入力が含まれます。

このリリースでは、スキルの入力データソースを変更することはできません。データソースには、スキルが依存するテーブルとフィールドが含まれています。

次の表に、ナレッジ記事の生成スキルの入力を示します。  
{#now-assist-skill-inputs__table_g5x_yjm_vdc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | ケース \[sn_customerservice_case\] |
| 入力フィールド | * 簡単な説明 * 説明 * 解決メモ * 作業メモ * コメント {#now-assist-skill-inputs__ul_u4y_skm_vdc} |
[表 : 13. ナレッジ記事生成スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_g5x_yjm_vdc}

## アカウントオンボーディングケースの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_dbm_klc_5dc}

アカウントオンボーディングケースの要約スキルには、アカウントオンボーディングのサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。次のアカウントオンボーディングケースステージで入力を構成できます。

* フォームの詳細
* データキャプチャ
* 開発
* トレーニング
* テスト
{#now-assist-skill-inputs__ul_pl3_wvc_5dc}
{#now-assist-skill-inputs__table_aj3_mtc_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | アカウントオンボーディングケース \[sn_acct_lc_onb_case\] |
| 入力フィールド | * サービスエクスチェンジ 統合 * 簡単な説明 * 説明 * 本番稼働日 * 残り日数 * 作業メモ * 追加コメント {#now-assist-skill-inputs__ul_bj3_mtc_5dc} |
| ステージ - データキャプチャ |   |
[表 : 14. アカウントオンボーディングケースの要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_aj3_mtc_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_r5b_ftf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | アカウントライフサイクルインポートタスク |
| 入力フィールド | * 状況 * 残り日数 * 公開されたレコード * 作業メモ * 追加コメント * ターゲットテーブル * 更新された合計レコード {#now-assist-skill-inputs__ul_s5b_ftf_5dc} |
[表 : 15. アカウントオンボーディングスキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_r5b_ftf_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_e5s_g5f_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | アカウントライフサイクルタスク |
| 入力フィールド | * 簡単な説明 * 状況 * 残り日数 * タイプ * 作業メモ * 追加コメント {#now-assist-skill-inputs__ul_f5s_g5f_5dc} |
[表 : 16. アカウントオンボーディングスキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_e5s_g5f_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_xnb_p5f_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | アカウントライフサイクルインポートタスク |
| 入力フィールド | * 状況 * 残り日数 * 公開されたレコード * 作業メモ * 追加コメント * ターゲットテーブル * 更新された合計レコード {#now-assist-skill-inputs__ul_ynb_p5f_5dc} |
[表 : 17. アカウントオンボーディングスキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_xnb_p5f_5dc}

## エンゲージメントの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_npl_dvf_5dc}

エンゲージメントの要約スキルには、エンゲージメントのサマリーの生成時に使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
{#now-assist-skill-inputs__table_nqb_kvf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | エンゲージメント \[sn_acct_lc_engagement\] |
| 入力フィールド | * 状況 * ステージ * 更新日 * 最初の本稼働日 * 認識された健全性 {#now-assist-skill-inputs__ul_oqb_kvf_5dc} |
[表 : 18. エンゲージメント要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_nqb_kvf_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_azy_pvf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | リスクと問題 |
| 入力フィールド | * 状況 * 期日 * 確率 {#now-assist-skill-inputs__ul_bzy_pvf_5dc} |
[表 : 19. エンゲージメント要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_azy_pvf_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_dk4_5vf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 内部プレイ |
| 入力フィールド | * 期日 * 進捗状況 {#now-assist-skill-inputs__ul_ek4_5vf_5dc} |
[表 : 20. エンゲージメント要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_dk4_5vf_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_czk_xvf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 成功ケース |
| 入力フィールド | * 期日 * 進捗状況 {#now-assist-skill-inputs__ul_dzk_xvf_5dc} |
[表 : 21. エンゲージメント要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_czk_xvf_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_dss_yvf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 成功イニシアチブ |
| 入力フィールド | * 期日 * 進捗状況 {#now-assist-skill-inputs__ul_ess_yvf_5dc} |
[表 : 22. エンゲージメント要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_dss_yvf_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_h5p_1wf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 成果 |
| 入力フィールド | * 進捗状況 * 基準値 * 現在の値 * ターゲット値 {#now-assist-skill-inputs__ul_i5p_1wf_5dc} |
[表 : 23. エンゲージメント要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_h5p_1wf_5dc}

## タッチポイントの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_p3f_fwf_5dc}

タッチポイントの要約スキルには、タッチポイントのサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
{#now-assist-skill-inputs__table_zsv_mwf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | エンゲージメント \[sn_acct_lc_touchpoint\] |
| 入力フィールド | * スクワッド * 進捗状況 {#now-assist-skill-inputs__ul_atv_mwf_5dc} |
[表 : 24. タッチポイント要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_zsv_mwf_5dc} {#now-assist-skill-inputs__table_btv_mwf_5dc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 会議の詳細 |
| 入力フィールド | * 会議の詳細 * 会議のタイプ * 会議開始時間 * 会議の終了時間 * 顧客メモ * 会議メモ * 状況 {#now-assist-skill-inputs__ul_ctv_mwf_5dc} |
[表 : 25. タッチポイントの要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_btv_mwf_5dc}

## カスタマープレイの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_jxx_fbb_lgc}

カスタマープレイの要約スキルには、カスタマープレイサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
{#now-assist-skill-inputs__table_vv5_4cb_lgc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | カスタマープレイ |
| 入力フィールド | * エンゲージメント * アカウント * 進捗状況 * 残り日数 * スクワッド * 連絡先 * 簡単な説明 * 説明 * 製品 {#now-assist-skill-inputs__ul_wv5_4cb_lgc} |
[表 : 26. カスタマープレイ要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_vv5_4cb_lgc} {#now-assist-skill-inputs__table_xv5_4cb_lgc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 成功タスク |
| 入力フィールド | * 状況 * 簡単な説明 * 説明 * 期日 {#now-assist-skill-inputs__ul_yv5_4cb_lgc} |
[表 : 27. カスタマープレイ要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_xv5_4cb_lgc} {#now-assist-skill-inputs__table_bnh_jdb_lgc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 会議の詳細 |
| 入力フィールド | * 状況 * 名前 * 会議開始時間 * 会議の終了時間 {#now-assist-skill-inputs__ul_cnh_jdb_lgc} |
[表 : 28. カスタマープレイ要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_bnh_jdb_lgc}

## 内部プレイの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_bjk_mdb_lgc}

内部プレイの要約スキルには、内部プレイのサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
{#now-assist-skill-inputs__table_cjk_mdb_lgc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 内部プレイ |
| 入力フィールド | * エンゲージメント * アカウント * 進捗状況 * スクワッド * 契約 * 簡単な説明 * 説明 * 製品 * 残り日数 {#now-assist-skill-inputs__ul_djk_mdb_lgc} |
[表 : 29. 内部プレイ要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_cjk_mdb_lgc} {#now-assist-skill-inputs__table_ejk_mdb_lgc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 内部プレイタスク |
| 入力フィールド | * 状況 * 簡単な説明 * 説明 * 期日 * 残り日数 {#now-assist-skill-inputs__ul_fjk_mdb_lgc} |
[表 : 30. 内部プレイの要約スキルの関連入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_ejk_mdb_lgc}

## 成功イニシアチブの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_ugq_zdb_lgc}

成功イニシアチブの要約スキルには、成功イニシアチブのサマリーが生成されるときに使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
{#now-assist-skill-inputs__table_vgq_zdb_lgc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 成功イニシアチブ |
| 入力フィールド | * プライマリ成果 * アカウント * 販売済み製品名 * 販売済み製品番号 * スクワッド * 簡単な説明 * Description (説明) * 状況 * 連絡先 * 残り日数 {#now-assist-skill-inputs__ul_wgq_zdb_lgc} |
[表 : 31. 成功イニシアチブの要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_vgq_zdb_lgc} {#now-assist-skill-inputs__table_xgq_zdb_lgc__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | 成功タスク |
| 入力フィールド | * 状況 * 簡単な説明 * 説明 * 期日 * 残り日数 {#now-assist-skill-inputs__ul_ygq_zdb_lgc} |
[表 : 32. 成功イニシアチブの要約スキルに関連する入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_xgq_zdb_lgc}

## 類似のエンゲージメントスキルを検索 {#now-assist-skill-inputs__section_alx_zwd_33c}

類似のエンゲージメントをルックアップスキルには、製品アダプションロードマップの生成時に使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
{#now-assist-skill-inputs__table_ffx_5d2_33c__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | エンゲージメント \[sn_acct_lc_engagement\] |
| 入力フィールド | * フェーズテーブル * 製品使用率 * 製品機能使用率 {#now-assist-skill-inputs__ul_yhq_m22_33c} * フェーズフィールド (アクティベーションステータス、事業上の重要度、顧客の優先度、使用計画) {#now-assist-skill-inputs__ul_gfx_5d2_33c} |
[表 : 33. 類似のエンゲージメントスキルルックアップの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_ffx_5d2_33c}

## リモートハンドケースの要約スキル {#now-assist-skill-inputs__section_ygj_wff_k3c}

{#now-assist-skill-inputs__table_lty_fgf_k3c__entry__2}

| 入力 | 説明 |
|-|-|
| 入力テーブル | リモートハンドケーステーブル (sn_remote_hands_case) |
| 入力フィールド | * リモートハンドケーステーブル * * サービス * 優先度 * 状況 * チャネル * 簡単な説明 * 説明 {#now-assist-skill-inputs__ul_nty_fgf_k3c} {#now-assist-skill-inputs__ul_mty_fgf_k3c} |
[表 : 34. リモートハンドケース要約スキルの入力]

{#now-assist-skill-inputs__table_lty_fgf_k3c}