通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) 向け Now Assist に関するサポート情報
Now Assist for 通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) 向け Now Assistに関連する重要な情報の概要を簡単に把握します。
サポート対象のバージョン
TMT 向け Now Assist は Xanadu 以降でサポートされています。
サポート対象のユーザーインターフェイス
TMT 向け Now Assist アプリケーションには、次の表に示すスキルが含まれています。
| CSM/FSM 構成可能ワークスペース |
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| コア UI |
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アプリケーション情報
サービス問題ケースの要約スキルを使用し、ケース解決メモを生成するには、 TMT 向け Now Assist (sn_tmt_gen_ai) ストアアプリをアクティブ化します。
このストアアプリは カスタマーサービス問題管理 に依存しています。
以下の順序でプラグインをアクティブ化します。
- カスタマーサービス問題管理
- TMT 向け Now Assist