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sourceDocument: オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/telecom-media-technology

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー

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    - telmt

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    - telmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 製品アダプションロードマップの生成

# 通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) 向け Now Assistを使用した製品アダプションロードマップの生成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

エンゲージメントデータと類似のエンゲージメントからのインサイトに基づいてレーンに整理された製品または機能を使用して、製品アダプションロードマップを生成します。

## 始める前に

* 類似の エンゲージメントをルックアップスキル をアクティブ化する必要があります。
* 必要なロール:sn_acct_lc.customer_success_agent

## このタスクについて

Now Assistを使用して、健全性、成功ブループリント、製品アダプションデータ、更新日などのエンゲージメントの詳細を分析し、ロードマップを生成します。AI エージェントは、システム内で既存のロードマップがある類似のエンゲージメントを特定し、それらのパターンを使用してアイテムをレーンに整理します。ロードマップが生成されたら、必要に応じてロードマップをさらに絞り込むことができます。

## 手順

1. 移動先 ワークスペースCSM/FSM 構成可能ワークスペース をクリックし、\[ 成功ポートフォリオの概要 \] ページに移動します。
2. リストからエンゲージメントを選択し、\[ 製品アダプション \] タブに移動します。
3. \[製品アダプションロードマップ\] セクションで、\[ 新規製品アダプションロードマップ\] を選択します。
4. ロードマップから名前と説明を入力し、\[ 次へ\] を選択します。
5. 製品アダプション実装戦略を選択します。  
   * 製品別:製品全体を整理して、高レベルの戦略的なアダプション計画を作成します。これは、経時的に製品を実装する方法に関するガイドラインとして使用してください。
   * 機能別:短期的な戦術計画立案のために、製品内の特定の機能を整理します。これを使用して、特徴と機能の採用に集中します。
   {#now-assist-tmt-generate-par-roadmap__ul_dbz_4yz_h3c}
6. Now Assist を選択して、ロードマップの簡単なドラフトを作成します。
7. \[ フェーズ\] ドロップダウンフィールドから値を選択して、ロードマップのレーンを決定します。
8. \[ ロードマップを生成\] を選択します。
9. 製品アダプションロードマップエージェントは次のことを行います。  
   * \[フェーズ\] フィールドに基づいてレーンを含むロードマップの作成を開始します。
   * 目標、結果、タッチポイントなど、現在のエンゲージメントからコンテキストデータを収集します。
   * 同様のエンゲージメントが存在する場合は、既存のロードマップがあるエンゲージメントを特定します。
   * 最も関連性の高い類似エンゲージメントでロードマップがどのように編成されたかを分析します。
   * 識別されたパターンに基づいて製品または機能をレーンに配置します。

   {#now-assist-tmt-generate-par-roadmap__ul_ch3_m5g_33c}

   Now Assist パネルでステップを表示できます。

   <br />

10. ロードマップが生成されると、Now Assist パネルに次の詳細が表示されます。  
    * 完了したロードマップを表示するためのリンク。  
      注:  
      ロードマップは \[ドラフト\] ステータスであり、確定する前に変更できます。
    * 再配置ロジックとレーンの構成の概要。

    {#now-assist-tmt-generate-par-roadmap__ul_bwy_lwg_33c}   

    注:  
    Now Assistパネルで再配置ロジックの説明を要求することもできます。
11. 生成されたロードマップを確認し、レーン間でアイテムをドラッグして必要な調整を行い、\[ ロードマップの確定\] を選択します。
**関連情報**   

* [Create a product adoption roadmap](https://www.servicenow.com/docs/access?context=account-lifecycle-create-par-roadmap&version=australia&pubname=australia-acct-lifecycle-events&ft:locale=en-US)
* [View a product adoption roadmap](https://www.servicenow.com/docs/access?context=account-lifecycle-view-par-roadmap&version=australia&pubname=australia-acct-lifecycle-events&ft:locale=en-US)