製品オファリングバージョンの作成と公開
製品カタログマネージャーは、製品カタログで顧客に提供できる改善された製品とサービスをリストする製品オファリングバージョンを作成して公開できます。
製品オファリングバージョンの概要
改善中の既存の製品の製品オファリングバージョンを作成します。通常は、製品、サービス、およびリソース仕様の新しいバージョンを組み合わせて、製品オファリングのバージョンを作成します。 適切なバージョニングにより、カスタマーサービスエージェントは、より高価な製品、補完的な製品、アップグレードされた製品、または関連する製品を顧客に販売するときに、製品およびサービスオファリングの最新バージョンを知ることができます。
製品オファリングのバージョンの作成
製品オファリングのバージョンを作成するときは、次のアクションを実行します。
- 変更の影響を受ける各製品、サービス、リソース仕様、または製品オファリングレコードでバージョン番号を作成してアサインします。物理的な製品に加えられたエンジニアリング上の変更を反映するには、製品オファリングバージョンに関連付けられている次のデータを編集します。
- 特性
- 特性オプション
- 製品仕様
- 新しいバージョンの仕様ごとに、必要な仕様関係、分解ルール、および属性マッピングを作成します。詳細については、以下を参照してください 。
- 製品オファリングを作成し、製品カタログの更新時に公開します。
- 古い仕様や未使用の仕様、および製品オファリングを廃止またはアーカイブします。詳細については、「バージョニングされた仕様および製品オファリングの廃止またはアーカイブ」を参照してください。
製品オファリングバージョンを作成および公開するときに実行される更新と検証
現在公開されている製品オファリングのバージョンを作成すると、 ServiceNow AI Platform® によって次のデータが新しい製品オファリングレコードにコピーされるか、次のデータが入力されます。
- これらの基本的な製品オファリングの詳細を含む次のフィールドをコピーします。
- 製品仕様
- 契約期間
- 毎月の定期料金
- 非定期料金
- 説明
- オファリングカタログ
- 流通チャネル
- 開始 日と 終了 日
- 製品コード と 製品ライン
- 会社のコスト
- 複合インジケーター、 インストール必須インジケーター、 および場所固有の インジケーター
- は、新しい製品オファリングバージョンに対して入力した詳細情報を次のフィールドに入力します。
- バージョン。次の増分番号が表示されます。
- 表示名。表示名は、製品オファリング名とその現在のバージョン番号をシステムによってアサインされた連結です。このフィールドは上書きできます。
- 初期バージョン。製品オファリングのベースバージョンの名前が表示されますが、変更することはできません。
- 前のバージョン:製品オファリングの名前は前のバージョンと同じです。
更新された製品バージョンを公開すると、編集内容に対して追加の検証が実行されます。詳細については、 仕様バージョンの作成と公開 の「新しい仕様バージョンのコピーされたルールの更新と検証」セクションを参照してください。