注文の優先順位とルーティングの構成
プロバイダーは、注文が時間どおりに履行されるように、注文の優先順位付けとルーティングのためのさまざまなパラメーターを設定できます。
注文の優先順位付けを次の目的で使用します。
- さまざまな顧客、製品、サービス、および注文属性を使用して、優先順位付けルールを定義します。
- 事前定義されたルールに基づいて注文を作成するときに、注文の優先度をアサインします。
- すぐに履行する必要がある緊急の注文を特定します。
- 優先度の高い注文を特定の履行者グループに自動的にルーティングします。
- 注文がコミットされた日付内に履行されるようにします。
- 変更が発生したときに注文の優先度を再計算します。
注文管理では、次のカテゴリのデータに基づいて、事前定義されたルールを使用して注文の優先度が計算されます。
| カテゴリ | 入力 |
|---|---|
| カスタマー | 顧客アカウント |
| 仕様 |
|
| 注文タイプ | 注文明細品目 |
| 緊急度 | 注文明細品目 |
注:
これらのルールは、次のディシジョンテーブルで定義されています。これらのディシジョンテーブルで使用される入力とランクは、ビジネス要件に応じて変更できます。
- 顧客属性別の注文優先度ポリシー
- 注文タイプ別の注文優先度ポリシー
- 注文優先度 仕様属性別のポリシー
- 緊急度別の注文優先度ポリシー
ディシジョンテーブルで定義された各パラメーターには、ランク値がアサインされています。注文が作成されると、ディシジョンテーブルが評価され、注文の優先度を計算するために各テーブルに重み付けがアサインされます。優先度の計算方法については、 注文の優先順位の計算 を参照してください。
注:
意思決定テーブルでは、新しい入力や条件を追加したり、既存の条件を変更したりできます。ディシジョンテーブルの更新の詳細については、「 」を参照してください。