属性マッピングの概要

値属性値をアサインするタイミングとその使用方法

注文には、注文ライフサイクルのさまざまなステージで入力される多くの特性と特性値が含まれています。マルチサイトエンタープライズ注文には、顧客、製品、サービス、およびリソース情報に関連するさまざまな属性が含まれています。ServiceNow AI Platformは、注文ライフサイクルのさまざまなステージで、これらの属性に対応する値を入力します。

ServiceNow AI Platformは、注文と注文明細品目をさまざまなサブ注文 (製品、サービス、およびリソースの注文) に分解し、さまざまなユーザーグループとユーザーに割り当てます。次に、さまざまなユーザーグループがさまざまなサブ注文を操作して、特定の注文に必要な履行タスクを完了します。

カタログ主導型の属性マッピングと値の伝播

受注処理フローには、あるドメイン注文から別のドメイン注文に特性が伝播されるように、仕様特性をどのようにマッピングして関連付けるかに関する事前情報が必要です。製品カタログマネージャーは、選択した製品、サービス、およびリソースの仕様間および仕様間でルール駆動型の属性マッピングを定義できます。属性マッピングを定義すると、検証が実行され、それらが一意であるか、互いに競合していないか、または定義された仕様関係や分解ルールと競合していないかが検証されます。

仕様関係の詳細については、「 通信事業向けセールス CRMの仕様関係、数量マッピング、および分解ルールの作成」を参照してください。

注文管理アプリケーションは、注文履行プロセス中に属性マッピングを実行し、注文特性値を設定してさまざまなサブ注文に伝播します。

受注処理プロセスでは、定義した属性マッピングルールが評価されます。属性値は、ソース仕様に関連付けられているドメイン注文からターゲット仕様に関連付けられているドメイン注文に伝播されます。