通信事業向けセールス CRM製品、サービス、リソース (PSR) カタログは、TM フォーラム (TMF) の共有情報およびデータ (SID) モデルに基づいて、必要なすべてのエンティティを 1 つの場所で定義する統合カタログです。

通信事業向けセールス CRM PSR カタログは、製品、サービス、およびリソースの定義を単一のカタログ構造に統合し、個別の販売カタログとフルフィルメントカタログ間で製品データを同期する必要がなくなります。B2C Retail Mobile、B2C Retail Wireline、B2B Enterprise Connectivity、Beyond Connectivity などの複数のドメインにわたる電気通信製品オファリングを管理するための一貫したフレームワークを提供します。次の表には、モバイル、ブロードバンド、専用専用回線の例が示されています。

カタログでは、必要なすべてのエンティティが 1 か所で定義およびマッピングされるため、明示的なエンティティ間 API マッピングや、販売カタログとサービスカタログ間での個別の製品データの調和は必要ありません。

PSR カタログ階層

カタログの各レベルは、製品-サービス-リソースモデルの特定のレイヤーにマップされます。

• 製品オファリング:顧客に販売するアイテムを定義します。価格設定属性には、繰り返し課金 (RC)、1 回限りの課金 (OTC)、立ち上げ価格設定、マークアップ率とマークダウン率、割引が含まれます。製品オファリングは、子製品仕様を持つことができる製品仕様を参照します。
• 製品仕様:製品の構造化された定義。1 つの製品仕様は 1 つのサービス仕様にのみマップされ、1 つ以上のリソース仕様を参照できます。
• サービス仕様:サービスレイヤーを定義します。サービス仕様には次の 2 つのタイプがあります。
  • CFSS:音声およびテキスト CFSS やホーム ファイバー FTTH アクセス CFSS など、顧客に提供されるサービスを表します。
  • RFSS:ホームサブスクライバーサーバー (HSS)、RFSS、光回線端末 (OLT) RFSS など、顧客にサービスを提供するために使用される基礎となるネットワークリソースサービスを表します。
• リソース仕様:サービスを実行する物理または論理ネットワークリソース (IMSI やモデム RS など) を定義します。

商用機能

PSR カタログは、次の商用機能をサポートしています。

• 製品のバンドルと階層:製品オファリングのグループ化、製品オファーから製品仕様への定義、および仕様間の関係を持つ製品仕様階層をサポートします。
• 製品オファーの価格設定ルール:繰り返し課金、1 回限りの課金、立ち上げ価格設定、マークアップ価格設定、マークダウン価格設定、契約ベースの価格設定、特性値ベースの価格設定など、複数の価格設定ルールタイプをサポートします。
• 多次元ルールと関係:製品オファリング間の関係、製品オファリングと製品仕様の関係、仕様レベルの関係、特性値ベースのルール、および場所や顧客タイプなどのコンテキストベースのルールをサポートします。

履行機能

PSR カタログは、次の受注処理機能をサポートしています。

• カタログベースの分解:製品オファリングと製品仕様に基づいて、顧客の注文を注文品目に分解します。注文品目は、さらに子注文またはドメイン注文 (製品注文、サービス注文、リソース注文など) に分解されます。
• 見積もりデータのオーケストレーションへの引き継ぎ:見積もりから注文タスクに属性をマッピングし、サービス注文オーケストレーション中にサウスバウンド API で正しいデータを使用できるようにします。
• オーケストレーション依存関係:カタログ特性値と分解ルールに基づく段階分解をサポートします。これにより、注文品目が互いに依存している場合の複雑なワークフロールールが排除されます。