連絡先カード
連絡先カードには、アカウント、コンシューマー、または連絡先のプライマリ顧客識別情報が表示されます。
連絡先カードには、コンテキストごとに以下が表示されます。
- アバター:カードのセットアップ時に設定されたオプションの画像。
- インタラクションバッジ:インタラクション履歴テーブルから収集された最近のインタラクションの数。
- 連絡先情報:携帯電話、電話、メール、番地、市区町村、都道府県などの個人情報が含まれます。
[編集] アイコンを使用してカードの情報を変更し、[ 保存] を選択してカードを保存および更新します。
注:
[編集] オプションは、
sn_customerservice_manager ロールを持つユーザーのみが使用できます。テーブル、表示フィールド、クエリ条件などの変数を設定できます。詳細については、「連絡先カード変数の設定」を参照してください。