テスト要約スキルは、テスト結果、テスト解釈、および特定のテスト定義用に構成されたその他のパラメーターを含む、テクノロジー製品サポートケースに対して実行されたテストの簡潔なサマリーを提供します。このスキルを使用すると、テクノロジー製品サポートケースのテストサマリーを生成して、問題の根本原因を分析できます。

テスト要約スキルは、CSM/FSM 構成可能ワークスペースと コア UI で利用できます。

• CSM/FSM 構成可能ワークスペースでは、Now Assist コンポーネントによるテスト実行サマリーを使用してサマリーを生成します。このコンポーネントはテスト結果レコードに表示されます。
• コア UIで、テスト結果レコードの [要約を作成] ボタンを選択してサマリーを生成します。

テスト要約スキルは、テスト結果レコードをチェックして、要約を作成するのに利用できる十分な情報があるかどうかを判断します。十分なデータがある場合は、テストサマリーコンポーネントに [要約を作成 ] ボタンが表示されます。サマリーを生成するのに十分なデータがない場合、[サマリーコンポーネントのテスト] フィールドにメッセージが表示されます。