En tant qu’agents et gestionnaires, vous utilisez le Espace de travail configurable de CSM pour accomplir diverses tâches lorsque vous utilisez les Gestion des ventes et des commandes applications. Depuis l’espace de travail, vous pouvez accéder aux catalogues de produits pour afficher les offres de produits disponibles dans votre organisation. Vous l’utilisez configurateur de produits également pour créer des devis et des commandes, gérer les produits vendus et l’inventaire des produits, et travailler sur les commandes MACD.

Utilisation des catalogues de produits

Lorsque vous démarrez une opportunité, un devis ou une commande, un onglet Catalogue (liste connexe) s’ouvre, qui fournit un affichage visuel des offres de produits disponibles dans un catalogue.

La vue de catalogue comporte les fonctionnalités suivantes pour sélectionner des produits :

• Arborescence de navigation du catalogue : catalogue et liste de ses catégories utilisés pour organiser les offres de produits. La sélection d’une catégorie filtre l’affichage et affiche uniquement les vignettes de produits de cette catégorie.
• Barre de recherche : option permettant de trouver des offres de produits par nom, code ou description du produit. La fonction de recherche affiche les tuiles de produits qui correspondent au nom, au code ou à la chaîne de recherche saisie.
• Vignettes de produits : cartes représentant chaque produit, avec une image du produit, une brève description et une option permettant d’ajouter ou de personnaliser l’offre de produits. L’option Ajouter s’affiche lorsque le produit est une offre de produit simple (fixe). L’option Personnaliser s’affiche pour les offres de produits configurables qui peuvent être adaptées à un client. La sélection de Personnaliser ouvre la pour configurateur de produits configurer l’offre de produits.

Utilisation du configurateur de produit

Le configurateur de produit est une interface permettant de personnaliser les offres de produits configurables. Il affiche les options de produits disponibles et calcule automatiquement le prix du produit lorsque vous sélectionnez des options.

L’interface se compose de trois sections principales :

• Hiérarchie de produits : répertorie les relations de produits parents et enfants pour les produits configurables.
• Sélection d’option : affiche les options de produit qui peuvent être sélectionnées, par exemple les caractéristiques du produit telles que la couleur ou le modèle.
• Sélection actuelle : affiche le prix des options que vous sélectionnez. La tarification est calculée automatiquement et affichée dynamiquement lorsque vous sélectionnez des options de produit.