--- sourceDocument: Yokohama Gestion des ventes et des commandes sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Gestion des ventes et des commandes ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Créer des caractéristiques du produit et des options de caractéristiques # Créer des caractéristiques du produit et des options de caractéristiques {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Ajoutez des caractéristiques de produit et des options de caractéristiques que vous pourrez ajouter ultérieurement à votre offre de produits dans Gestion des ventes et des commandes. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_prd_pm_product_catalog_admin et sn_prd_pm_product_catalog_manager ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Cette procédure vous permet de créer des caractéristiques de produit et des options de caractéristiques que vous ajoutez aux offres de produits. Par exemple, si l'offre de produits est un vélo, les caractéristiques peuvent inclure la taille et la couleur du vélo, et les options de la caractéristique sont les choix d'options, tels que les différentes tailles et couleurs de vélo disponibles. Les options s'affichent au fur et à mesure que les agents créent des opportunités, des devis et des configurateur de produits commandes. ## Procédure 1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste ![]() . 2. Accédez à CaractéristiquesCaractéristiques. 3. Sélectionnez Nouveau. 4. Renseignez les champs du formulaire. {#som-product-config-add-characteristics__table_otz_zqz_m1c__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de la caractéristique du produit. | | Code | Numéro alphanumérique généré par le système basé sur le nom de la caractéristique du produit. Bien qu'il soit généré par le système, vous pouvez modifier le code pour représenter un SKU ou tout autre code produit spécifique au secteur. | | Description | Brève description de la caractéristique, par exemple vitesse DSL. | | Type d'entrée | Liste des options d'entrée qui identifient la fonctionnalité de la caractéristique. Selon le type d'entrée, des options supplémentaires sont disponibles : * Adresse : entrée pour la saisie d'une adresse * Pièce jointe : entrée pour la pièce jointe d'un document externe. * Case à cocher : option que vous sélectionnez ou décochez. * Choix : options que vous choisissez pour la caractéristique. Si vous sélectionnez Choix, vous pouvez définir des options pour la caractéristique dans l'onglet Options de la caractéristique. * Date/heure : entrée pour la saisie d'une date et d'une heure de la journée. * Durée : entrée pour la saisie d'une durée. * E-mail : entrée pour la saisie d'une adresse e-mail. * Étiquette : entrée pour la sélection qui active la production d'une étiquette. * Texte sur ligne unique : entrée pour la saisie de forme libre d'une seule ligne de texte. * Oui/Non : entrée qui nécessite la sélection d'une réponse Oui/Non. {#som-product-config-add-characteristics__ul_krk_qjf_n1c} | [Tableau 1. Créer une nouvelle caractéristique] {#som-product-config-add-characteristics__table_otz_zqz_m1c} 5. Sélectionnez Enregistrer. Selon le type d'entrée que vous avez sélectionné, vous devrez peut-être effectuer des étapes supplémentaires si la nouvelle caractéristique offre plus d'options. 6. Si la nouvelle caractéristique a plus d'options, procédez comme suit : 1. Dans l'onglet Options de la caractéristique, sélectionnez Nouveau. 2. Entrez l'option de la caractéristique et sélectionnez Enregistrer. L'option est ajoutée à la caractéristique. Répétez cette étape pour ajouter autant d'options que nécessaire. Lorsque vous configurerez les offres de produits, vous pourrez ajouter ultérieurement les caractéristiques et les options. {#som-product-config-add-characteristics__substeps_tzy_51s_hbc} ## Que faire ensuite * [Ajouter des visuels de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tja1RVGV53L4NtqWHgo5iw "Ajoutez des visuels à votre offre de produits pour Gestion des ventes et des commandes permettre aux agents de voir facilement à quoi ressemble le produit.") * [Ajouter des catégories de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKjEqjd3lFXQqkaT0TIguA "Utilisez l’onglet Catégories d’offres de produits pour organiser vos produits en groupes dans Gestion des ventes et des commandes.") * [Créer des relations d'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C766hZ_3UlMxaQaoIcwMRQ "Créez des relations de produits pour regrouper les produits et services afin de faciliter la commande. Les relations d’offre de produits gèrent l’expérience de capture de commande en vous permettant de regrouper plusieurs offres de produits en groupes. Des lots peuvent également être ajoutés à d’autres lots dans des groupes de relations.") * [Ajouter des contrats connexes aux offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SQtj0yJAnhFoXxKzogYf0w "Ajoutez des contrats connexes à vos offres de produits dans l’application Gestion des ventes et des commandes .") * [Ajouter une unité de mesure à une offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z5iInFQAxh5_HSHH1AdaBw "Ajoutez une unité de mesure (UdM) à une offre de produits dans Gestion des ventes et des commandes.") * [Créer une version de l'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NsHTKEQKLIbFjpJh~d1BKQ "Créez une version d’une offre de produits lorsque des mises à jour sont nécessaires pour une offre publiée dans Gestion des ventes et des commandes.") * [Créer des groupes de relations d'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gP1RkPTrVXy29M2W8EGQ1w "Utilisez des groupes de relations pour organiser les options d’offre enfant ou les relations en groupes logiques et définissez des règles de cardinalité au niveau du groupe dans Gestion des ventes et des commandes. Les groupes d’offres de produits apparaissent alors sur le .configurateur de produits") * Si vous créez des produits de télécommunications, créez les catégories de spécification de produit, de service et de ressource et associez-les à des catégories de modèle. {#som-product-config-add-characteristics__ul_f3t_kfk_f1c}