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sourceDocument: Yokohama Gestion des ventes et des commandes
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Gestion des ventes et des commandes

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    - omgmt

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    - omgmt

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    - Customer and Industry


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# Affecter une piste

# Affecter une piste {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affectez une piste à un agent commercial dans Gestion des pistes.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent ou sales_manager

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste ![]() .
2. Accédez à PistesTous et sélectionnez une piste existante avec laquelle vous travaillez.
   * Sur la page Prospects - Tous , sélectionnez Affecter à.
   * Ouvrez l'enregistrement de prospect, sélectionnez le menu à trois points (![]()) dans le coin supérieur droit de l'en-tête de piste et sélectionnez Affecter à.

   {#lead-management-assign-lead__choices_kwz_y3j_dcc}  
   Pour [Créer une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jjydd~GLMORW_8uekFAQOw "Créez une piste dans l’application en saisissant les détails, tels que le nom du client, l’étape de vente, le type de piste, le Gestion des pistes score et la source."), sélectionnez Nouveau.  
   Remarque :  
   Immédiatement après avoir créé la piste, un message confirme que la piste a été créée. Pour continuer à travailler sur la piste, sélectionnez le lien dans le message.
3. Dans la boîte de dialogue Affecter les prospects à , sélectionnez Propriétaire et choisissez un agent commercial.  
   Vous pouvez cocher la case si vous souhaitez réaffecter toutes les tâches des prospects sélectionnés à cet agent commercial.
4. Sélectionnez Affecter.

## Que faire ensuite

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique [Utilisant Gestion des pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9M6sBJpH4grw1lqZLfXMbg "Utilisez le Gestion des pistes pour créer votre prospect.").