En utilisant la gestion des ordres de changement en cours, vous pouvez déterminer comment gérer les changements pour les commandes client qui sont toujours en cours d’exécution. En gérant les changements en cours, votre organisation peut réduire les coûts opérationnels et offrir une meilleure expérience client.

Vous pouvez utiliser un changement en cours pour modifier une commande client qui est toujours en cours d’exécution. Vous définissez un point de non retour (PONR) au-delà duquel l’ordre ne peut accepter aucun changement. Une fois qu’un changement en cours est reçu et approuvé, Order Management évalue dynamiquement l’impact du changement demandé et génère automatiquement un plan pour orchestrer correctement la commande. Grâce Gestion des commandesà , votre entreprise peut gérer plus facilement les changements en cours, réduire les coûts opérationnels et offrir une meilleure expérience client.

Pour en savoir plus sur la modification ou l’annulation d’une demande de commande en cours, reportez-vous à la section Gestion des changements de commandes en cours et des demandes d’annulation.