Créer une commande dans Gestion des commandes

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture
  • Créez une commande de produit ou de service dans Gestion des commandes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sales_agent

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque vous démarrez une commande, une fenêtre contextuelle vous invite à entrer des informations sur la commande. Vous pouvez choisir de créer une commande de produit pour un compte client ou un consommateur. La fenêtre contextuelle change en fonction de votre choix.
    • Compte : la commande est créée pour un compte client existant.
    • Consommateur : la commande est créée pour un consommateur existant.
    Remarque :
    Les étapes suivantes expliquent comment créer une commande client. Que vous créiez une commande client ou une commande de service, les étapes sont les mêmes.

    Procédure

    1. Dans l’espace de travail configurable, sélectionnez la vue Liste .
    2. Accédez à la Commandes de clients > Tout et sélectionnez Nouveau.
      La fenêtre contextuelle Créer une nouvelle commande s’ouvre.
    3. Renseignez les champs de la fenêtre contextuelle Créer une commande .
      • Pour créer une commande pour un compte, sélectionnez le Compte.
      • Pour créer une commande pour un consommateur, sélectionnez le nom du consommateur .
      VersDescription
      Créer une commande pour un compte Saisissez les informations suivantes :
      • Type de commande : le type de commande peut être service ou client.
      • Contact : nom du contact client principal.
      • Action de commande : sélectionnez le type d’action de commande.
      Créer une commande pour un consommateur Saisissez les informations suivantes :
      • Type de commande : le type de commande peut être service ou client.
      • Action de commande : sélectionnez le type d’action de commande.
    4. Dans l’action Commande, sélectionnez Ajouter.
      Le menu d’action Ordre contient les options suivantes.
      Action sur la commande Description
      Ajouter Crée une commande.
      Déplacer TBD
      Changement Crée une commande de changement. Consultez Commencer un ordre de déplacement pour plus d'informations.
    5. Sélectionnez Créer.
      La commande est lancée et le catalogue de commandes s’ouvre.